今年寒流来袭以来,工行运城解放路支行利用“工行驿站”平台,加大了为广大社会公众的服务力度,受到了社会各群体劳动者的点赞。那么“工行驿站”是做什么的你了解吗?下面就为大家普及一下。
工行运城解放路支行营业厅春节前的喜庆氛围。
“工行驿站”是工商银行总行在全国各网点开办的一项便民服务平台,主要是为社会上一些特殊劳动群体开展的服务，如：环卫工、快递小哥、在网点附近的建筑工人、跑在路途的各类工作人员等，他们为社会的发展进步做着特殊的贡献，工行银行为这些人提供：歇歇脚、避避寒暑、解解渴、充充电、提供些金融常识宣传等服务，体现了大工行的社会责任担当。
工行运城解放路支行营业厅服务人员在“工行驿站”为社会劳动者提供暖心服务。
今年寒流来袭后，工总行在“工行驿站”便民服务平台基础上,又迅速推出了面向户外劳动者等广大社会公众的严冬暖心服务活动,并专门制订了《“工行驿站”严冬暖心服务十项措施》,这十项措施包括:1、配备暖心服务用品。可配备眼镜布、纸巾等冬季眼镜除雾用品,可配备凡士林、冻伤药膏、创可贴等外用冻伤护理用品。2、提供卫生防护用品。厅堂配备免冲洗手液,可提供口罩等防疫必要物品。3、营造温暖安全环境。适当上调厅堂空调温度,保障到店客户体感舒适做好防滑安全提示,雨雪天气在厅堂做好必要防滑措施。4、发布防寒服务信息。依托“工行驿站”发布当地天气情况,做好客户出行、穿衣等防寒温馨提示。5、提供出行御寒用品。可提供姜茶等御寒热饮,可提供暖宝贴等御寒物品。6、开展户外劳动者慰问。可联合周边社区开展向户外劳动者的慰问活动,提供必要的御寒用品。7、配备助老服务设施。针对老龄客群较集中的网点,可配备腰靠、加厚座垫,可提供放大镜、移动填单台、智能设备老年版服务,可为腿脚不便的老人提供轮椅等助老服务设施,提供问候、引导、陪同等关爱服务。8、做好特殊群体关爱服务。公布当地社会救助热线,配合做好特殊群体的关爱引导服务。9、做好防电信诈骗等金融知识宣传。以厅堂沙龙、送教上门等形式,做好防电信诈骗、警惕非法投资等金融知识公众教育。10、做好基础便民服务。对客提供空调、休息座椅、饮水设施、手机充电、Wi-Fi无线上网、公众教育(或阅读架)、点验钞机、老花镜等8项基础便民服务设施。
客户在工行运城解放路支行营业厅“工行驿站”给自己的手机充电。
看了以上介绍之后,你对“工行驿站”是不是有了了解,是不是觉得这样的服务挺暖心的,这也正是大工行的社会责任担当所在。（赵九团）
工行运城解放路支行营业厅“工行驿站”为特殊群体提供的轮椅和医疗箱。