投诉者情况
姓 名 杨女士 电 话 18****
地 址 成都市金牛区 email ****@qq.com
投诉类别 网络购物
投诉对象情况
投诉对象名称 **** 地 址 平台
联 系 人 *** 电 话 ****
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
7.20点外卖买了准时宝，后准时宝赔付100元红包，7.22我下单了十几块的外卖，结果100元红包直接没有了，变成已使用状态。投诉理由:1.我现金购买保险，赔付以红包(抵扣券的形式)赔付，且只能一次性使用?合理吗?2、红包使用处无任何提示不能拆分使用，下单也未做提示未使用的金额将全部作废。显然没做到提示欺骗消费者的义务，而且，正常思维下，你赔付我的钱，我有自由支配权，而不是你控制我怎样使用。
现有证据 截图
投诉请求 请求退还我未使用的红包
2021年8月2日10：50四川消费网回访：和解好了，谢谢。
四川消费网(028—86533315 86629315 )
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：zxbly315sc@163.com
微信公众号(四川消费网scxfw315)