三秦都市报—三秦网讯（靳高良 记者 亓敏）2月10日，随着大多数企业的复工复产，富平县供电分公司全体员工也随之到岗到位，为了更好的服务群众，公司专门启动结对、提醒、线上三种特殊服务,确保疫情期间企业可靠用电。
结对服务，消除客户思想顾虑。抗疫还在胶着状态，社会日常物资持续大量消耗，针对这一情况，一些关乎民生的企业纷纷开始进入生产状态，以满足当下群众对日用生活品的供应需求。生产就需要用电，为确保生产期间的正常电力供应，消除企业的后顾之忧，公司市场部采取结对式服务，客户经理主动出击，对工厂负责人通过微信进行询问和指导，及时解决客户用电难点疑点问题，减少他们出行。
提醒服务，确保设备运行正常。由于春节假期大部分企业延期复工，一些工厂加班加点生产生活用品，电力负荷随之攀升，这对企业电力线路设备运行带来了不稳定因素。为此，客户经理及时通过微信温馨提示，让工厂加强对内部线路设备进行巡视排查，提前消除安全隐患，确保生产期间电力供应安全可靠。
线上服务，畅通网上办理渠道。见于当前疫情还没有完全得到遏制，公司灵活创新工作模式，对办理报停、更名过户等业务手续，简化工作流程，采取网上办理，以此减少客户到公司办理业务。
据了解，当前，公司在全力保证企业正常用电的同时，继续优化各项工作流程，以最大努力把工作做实做细，让客户真正享受到快捷便利的电力服务。