11月28日，有女子在社交平台反映，自己2019年初购买的红米6手机，格式化之后，通讯录出现70多位联系人，“而且每个人都不认识，还有14年的通话记录。”
对此，有人分析是女子使用的手机号易主所致，“这个手机号前主人注册过小米账号，备份过通讯录。然后他不用这个手机号了，运营商回收后又当新号卖，你刚好买了。但小米公司并不知道这个号的主人换了，联网之后把手机号原主人通讯录同步到这台手机。”
29日上午，九派新闻咨询小米官方旗舰店客服，针对上述分析，其表示认可，“小米账号是通过手机号绑定的，无法查询账号手机号是否更换机主的，但是会同步信息。”
“如果原机主换手机号，没换绑账号的密保手机，被别人买了登陆了他的小米账号，那他同步的信息就会被现任机主在手机里看到。”
那需要怎么做才可以去掉别人的信息呢，客服建议，“可以重新注册一个自己的小米账号，将这个手机号绑定到新的小米账号上，退出手机端前主人的小米账号，恢复出厂。”
九派新闻记者 肖洁