为进一步提升服务群众效率，建立便民利民新渠道，提升交通安全服务和管理水平，近日东莞交警部门上线了交管12123语音服务平台，届时群众可通过拨打热线进行各类交管业务咨询、信息查询及业务办理等。
12123语音服务平台是继交管交管12123APP、12123短信、网页 122.gov.cn、H5共享服务上线后，交警部门上线的另一个重要群众服务平台，这也意味着“4+1”互联网交通管理服务体系全面形成。
二、七类语音服务功能
12123“交管语音服务热线按键选择7类服务功能，分别为：
按键使用详细明细如下：
三、“12123”语音服务使用指南
首次使用的用户需要使用在交警部门登记的手机号码拨打“12123“交管语音服务热线，并按照语音提示要求，设定语音服务密码（密码为6位），完成服务密码初次设定后，系统会根据您的用户类型自动开通相应服务。
四、服务时间
人工服务：上午8:30-12：00；下午14：00-17:00（法定节假日除外）
自助服务：全天24小时