今年以来，庆云农商银行以移动厅堂服务进社区为主抓点，组织辖区员工通过上门服务的方式，有效增加客户粘性，取得良好拓展效果。一是认真调研问需求。通过开展厅堂微沙龙、满意度问卷调查等方式，开展微沙龙活动3800余次，广泛了解客户上门服务方面的诉求200余条。二是针对需求提档服务。结合客户上门服务诉求，组织开展为期4个月的电话邀约活动，进一步归类汇总客户精准化金融服务需求35条。三是实现乡村服务“最后一公里”全覆盖。以营业网点为中心点，实行“客户经理+柜员+移动智慧柜员机”联动上门服务的方式，对沿街门市进行扫街营销，满足商户支付结算需求，目前已经组织上门服务150余场次，覆盖客户3万余人。带动存款提升3200万元，贷款提升2800万元，电子银行有效客户数增加600余户。（吴恩峰）
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