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现在的手机是越来越智能了，流量上网的速度也越来越快，简直就是随身携带的小电脑，可是对于一些老年人来说，自己本身没有上网的需求，也不太懂得智能手机的操作方法，为了避免误点而产生高额的流量费用，一般都会选择关闭上网功能。
戴先生办理停止上网的业务单
石家庄市民戴先生在2010年的时候，申请了停止上网业务。手机是不能正常上网的，就是不可能产生流量的。可是2014年他却发现，自己的联通手机话费单上，突然出现了400多元的流量费用。他赶紧把情况反映给了中国联通，得到的回复是：工作失误问题，多扣的金额会退还给戴先生。
为了防止类似事情发生，戴先生在2014年又一次申请了停止上网业务，可是最近他在查询话费的时候发现，自己的账单中，竟然又出现了“流量费”，从2018年5月份到现在，每个月几乎都产生了流量费，少的几元，多的几十元。
戴先生再一次找到联通方面，可是这次得到的答复是：由于系统只能查询一年之内的话费账单，所以只能按照最近一年多扣费用的双倍赔偿给戴先生170多元，可是戴先生对于这种解决办法表示无法接受，2014年到现在自己并没有查询过话费，很难保证之前没有多扣费用，并且自己已经多次办理了停止上网服务，为什么联通方面还是出现了这样的失误，真是让人百思不得其解。大伙儿有没有类似的经历呢？欢迎来讨论。