水果电商服务做什么(水果电商客服都需要做些什么)

2020年疫情过后,生鲜电商发展迅猛,作为品类之一的水果,线上市场非常诱人。O2O模式让水果电商们不仅是线上往线下引流,旺掌柜O2O会员营销,线下同时也往线上引流,加上社区配送上门服务,打造3公里社区圈。


位于广西的水果电商品牌——千年农业,2021年9月上线旺掌柜收银系统,以旺掌柜O2O小程序商城为基础,通过互联网方式服务于社区,支持线上订单配送服务,提供收货后24小时内坏果包赔的水果购物体验!

1、O2O小程序商城-线上线下一体化

小程序商城+微会员+微营销,线上客户保持稳定增长趋势。在微信公众号搭建旺掌柜O2O小程序商城,商城内有多于线下的丰富商品,通过微会员,定期进行会员促销活动,提升顾客的购买量。

会员线上下单还支持配送服务,给顾客带来了方便,线下新顾客可轻松引流到线上。千年农业上线旺掌柜小程序商城后,客单量更大,生意也更好。

2、称重收银二合一,收银效率高

旺掌柜对接主流称重设备,称重收银二合一,支持一键传称,千年农业在开店过程中减少人力成本同时收银效率也高。

3、支持多设备登录,设备轻松切换

在收银过程中难免会遇到收银机或者电脑等、设备的故障,旺掌柜的一个账号支持多种设备登录,遇到故障时可以轻松切换,减少设备故障带来的不便,提高故障解决效率。

4、SaaS后台管理,连锁开店更简单

水果电商线上宣传和营销做得好了,线下的门店可以继续推进,拓展线下流量,从而继续将流量引流到线上。旺掌柜后台是互联网登录方式,数据也是存储在云端,连锁开店时,直接在后台设置增加分店门店设置即可,总店可以通过电脑、手机、平板客户端登录查看分店数据,开分店部署更轻松。

旺掌柜收银系统称重设置

千年农业老板使用旺掌柜收银系统后表示“通过旺掌柜连锁收银系统,使得公司快速完成了线上线下一体化,也解决了会员数据互通。完善店铺体验同时提高店铺的销量,对公司未来发展连锁奠定了基石。”