□咖啡本色
在“奔驰女”维权事件中，购车时出现的“金融服务费”也成为了一个热议的话题。涉事的女车主表示，付款时突然多出了2万多元的金融服务费，而这一费用在缴费之前并没有提及，存在欺瞒消费者的嫌疑。该言论一出，一石激起千层浪。没过多久，在该4S店购买过车辆的消费者均来维权，将金融服务费这个话题推到了舆论浪尖。
何为金融服务费？就是消费者在分期购车时，向经销商合作的第三方金融机构支付的服务费或者说是保障金，如果消费者全额购车，就不存在金融服务费。这种费用，不直接出现在正常的支付名录里，消费者很难直观地获悉这项收费。
多年来，汽车经销商为了让客户更快地购车，纷纷提供了分期购车的服务。但这种服务，到底跟谁合作，如何合作，却又是经销商与第三方金融机构的内部机密，消费者只要按时支付本息即可。这种合作模式有利有弊，貌似消费者、经销商、第三方金融机构共赢，但前提是不出现问题。如果一旦出现问题，“受伤”的只有消费者。于是乎，各类经济纠纷层出不穷。这些年出现的第三方金融机构崩盘，消费者无法取回保障金事件不在少数。经销商因为资金链断裂，与第三方金融机构合作不顺，结果殃及池鱼，消费者又成了最终买单方。
笔者认为，要想杜绝此类事件，真正做到三方互利共赢，只有阳光操作、有效监督才是保障这种机制能够长效运营的有效手段。正如证券市场有证监会、保险市场有保监会、银行业有银监会等等一样，任何一个行业要稳定长期发展，除了市场化运作，离不开合理的监督。当前，消费者购车分期付款已是常态，有关部门应该积极介入，监督经销商与第三方金融机构之间的合作行为，为消费者提供相对安全的金融服务。而同时，要出台阳光化的操作模式，引导第三方金融服务机构良性成长，共同营造良好的金融服务环境。第三方金融机构到底是何种模式存在，贷款的资金来源哪里，如何正常运作？与经销商合作之时，收取的金融服务标准如何界定，应该出现在哪一款项的名录里，这些信息都应该在第一时间让消费者获悉。一旦出现问题，如何索赔，各方如何维权，也应该在相关的合同条款中写明，相关部门也要出台相应的法律法规进行规范。笔者相信，只要通过仔细地梳理调整，让汽车经销商、消费者和金融服务机构三方都心知肚明、真诚合作，才能真正营造互利共赢的行业生态，促进汽车消费市场良性发展。