合肥的吕先生向我们栏目反映说，2017年5月份，他花了31万购买了一辆路虎发现神行，车子开了不到一年，就因为故障更换了价值12万的变速箱总成。而到了今年6月份，他的车子又出现了新的问题。
图片中这辆就是2017年5月份，吕先生花了31万多在合肥包河区永达和捷4S店购买的路虎发现神行，但让吕先生没想到的是，新车买回来才开了半年多的时间，在行驶过程中就会有强烈的顿挫感。
对于开车过程中的顿挫感问题，4S店给吕先生的解释是新车磨合，不影响正常使用。直到2018年2月份，在吕先生的强烈要求下，4S店才对车辆进行了检查。
吕先生：“检查了一下软件，电脑检测都是好的，让我继续开走。但是我觉得这样的车不可能继续上路，然后我就建议，把车底盘抬起看一下，抬起来的过程当中就发现，整个变速箱的部位正在渗油。”
两个工作日后，吕先生被告知车子的变速箱总成需要更换，由于车子尚在质保期内，4S店免费为吕先生的车更换了价值12万多的变速箱总成。
本想着更换过变速箱总成后，故障就解决了，可是到了今年6月份，吕先生发现新的问题又出现了，车子在换挡过程中频频出现异响。
更换配件价值半辆车 要求延保遭拒绝车子买回来不到一年就更换了变速箱总成，现在又出现了新的问题，这让吕先生有些无奈。那么，这一次车辆异响的原因究竟是什么？质保期内车子屡屡出现问题，4S店又能否给吕先生一个妥善的解决方案呢？
4S店的维修人员在和吕先生路试以后，确认车辆异响是前传动器出了问题。对此，永达和捷4S店再次给出了处理意见，免费为吕先生更换前传动器总成。
考虑到之前车子已经更换过变速箱总成，两次更换的配件价值已经达到车价的一半，后续车辆是否会出现新的问题也无法保证。于是，吕先生向4S店提出了对车辆进行整车延保的要求。
吕先生：“我这个车总共才31万，现在换了已经将近20万的配件！咱就正常整车延保三年时间，因为你这台车，第一年换变速箱总成，第二年换传动器总成，第三年会换什么？”
吕先生说，在提出整车延保的要求后，他曾接到4S店工作人员的电话，声称他的延保要求厂家没有同意，但是对方没能提供书面说明。对此，吕先生怀疑4S店并没有将他的要求反馈给路虎厂家。
查看上报记录遭拒 承诺一周给回复质保期内两次更换变速箱总成和前传动器总成，要求延保却被告知厂家不同意，这样的结果让吕先生不能接受，甚至怀疑4S店并未将他的诉求反映到厂家。面对吕先生的质疑，安徽永达和捷4S店又会给出怎样的回复？
6月21号下午，记者陪同吕先生找到了永达和捷4S店，对于吕先生要求延保的诉求，店内的售后前台主管王辉表示，他们之前已经将吕先生的诉求报备过了，后面也会按照吕先生的要求再次向厂家上报。
而当吕先生质疑4S店之前没有将他的情况反映到路虎厂家，要求查看上报记录时，遭到了这位王主管的拒绝，“我不可能给你暴露我司任何的邮件，或者是电话任何相关短信信息，这个是肯定不行的”。
对于吕先生的情况，王主管表示，下一步，4S店的计划是先给吕先生将车修好，然后再向厂家申报，根据流程需要两周，但这样的安排吕先生并不接受。
最终经过沟通，王主管答应按照吕先生的要求，一边修车一边为他向厂家申请延保，并承诺在一周内以书面形式给吕先生出具厂家的答复。
截至发稿前，吕先生向记者反馈，6月26号，他曾从永达和捷4S店取回更换过前传动器总成的车子，但车子的异响问题依旧没有得到解决，目前车辆依旧停在4S店内。对此，4S店表示会安排厂家技术人员前来对车辆问题进行排查，等问题解决后，会继续帮吕先生提交延保申请。