手机【设定】-【更多】-【关于设备】，点击【内部版本号】，手机会提示点击次数（7次左右），然后返回到【设定】-【开发者选项】-【USB调试】勾选。
1、首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。
如果已经升级到4.3版本下载KIES3版本4.3以下版本下载KIES版本。
2、手机设定-更多-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右），然后返回到设定-开发者选项-USB调试-取消
3、如需使用第三方pc套件建议把usb调试后面打勾。
4、连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。
5、若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
6、断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
7、更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
8、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。