南都·深圳大件事讯记者卢亮南都记者从深圳银保监局获悉，2019年一季度，深圳银保监局共接收办理保险消费投诉总量566件。其中，保险公司涉嫌违法违规投诉44件，保险合同纠纷投诉522件。
在“涉嫌违法违规投诉”的大数据中，南都记者注意到，人身险公司成为“灾区”，涉嫌违法违规投诉量排名居前5位的依次为：平安人寿（15件）、招商信诺（5件）、人民健康（3件）、阳光人寿（3件）、友邦保险（3件）。
除了涉嫌违法违规，保险合同纠纷也层出不穷。官方统计显示，一季度深圳银保监局接收的应由保险机构处理的保险合同纠纷投诉522件，其中涉及人身险公司则高达379件。
记者注意到，财产险公司合同纠纷投诉量排名居前5位的依次为：平安财险（31件）、太平洋财险（20件）、大地财险（16件）、人保财险（12件）、安联财险（8件）。
人身险服务一直与市民大众息息相关。数据显示，人身险公司合同纠纷投诉量排名居前5位的依次为：人民健康（140件）、平安人寿（72件）、中国人寿（26件）、太平洋人寿（19件）、富德生命（17件）。
值得留意的是，消费者与保险机构的理赔纠纷颇为突出，占人身险公司有效投诉总量的三分之一以上，涉及反映责任认定争议、理赔金额争议、理赔时效过长、理赔资料争议等问题。