1月25日17时40分，市民刘先生停放在龙凤区某超市前的车被另一台车堵在了里面，对方车上没有留任何联系方式。着急的刘先生点开“96122交通管理信息服务中心”公众号，拍了几张现场照片，提交挪车求助信息。短短几分钟后，违停车辆就被挪走了。
据悉，“96122交通管理信息服务中心”科学整合并利用各类交通管理信息资源，可通过热线及网络平台为市民提供24小时咨询、救助、投诉、建议及设施报障等各类交管信息服务，解决大家在寻求交管服务时遇到的比如交管业务预约、挪车、违法查询、交通管制信息、道路封闭绕行等琐碎、个性化的问题，及时解决公众诉求，提高交管部门办事效率，畅通警民互动渠道，切实提高公安交通管理服务水平。
市民滕先生的车辆在苏州发生了违章，他在大庆车管所违章窗口开出罚单后，通过“交管12123”APP缴纳了罚款，可几天过去了，滕先生的驾驶证一直显示违法未交款，于是，他向“96122交通管理信息服务中心”寻求帮助，客服人员马上核实办理，当天就处理完毕，滕先生的驾驶证状态恢复了正常。
统计数字显示，2021年以来，服务中心累计提供服务3万余次，其中热线服务1.9万余次，微信公众号服务1.1万余次，日均服务量1200余人次。