近日，平安银行南宁分行营业部营业大厅接待了一个异地户籍的务工人员。网点工作人员从审核客户身份及风险告知，到客户完成个人银行卡开立，全程仅15分钟。平安银行先进的设备、暖心的提示、高效的服务获得了这位客户的点赞。
“以前办理银行卡，需要排很长时间的队伍，耗时又耗精力。”该客户说到，她初到南宁需要开立本地银行的银行卡用于接收工资，目前各家商业银行严格审核异地户籍客户开户，客户以为开卡需要耗费更长时间，特地请了一个下午的假前来开户，没想到平安银行的开卡业务办理得这么便捷。“银行工作人员还主动提示了我，近来买卖银行卡案件高发，需要注意用卡安全。”客户反馈，整个开户流程很专业、高效和温暖。
目前，平安银行南宁分行深入贯彻落实国家“放管服”政策，在中国人民银行和总行的指导下，在“开户便利度不减、风险防控力不减”的前提下，多措并举、科技赋能，打造更懂客户的银行。以效率高、风险控、服务佳、体验优为个人账户服务目标，持续优化业务及服务流程。
平安银行南宁分行已在全辖网点公示了个人账户开户审核基本原则及负面清单。同时向网点工作人员宣导了大学生、外来务工人员等异地开户人员，不得附加开户条件，在核实客户身份及意愿的情况下，做到“应开尽开“。同时要求网点工作人员在个人开户环节主动告知客户出租出借买卖银行卡的危害，让客户理解，配合银行识别身份及了解开户意愿，不将银行卡用手非法用途。多措并举下，该行将继续切实提供有温度的金融服务，让客户感受到“开户便利、开户不难、账户安全”