随着春运的开始
小伙伴们陆陆续续
开始踏上归家的行程
路上遇到突发状况怎么办？
这些特色服务、出行必备信息
快了解一下
1月11日上午，市春运领导小组办公室副主任、市交通运输局副局长张志明携大连交运集团、大连火车站、大连港客运总公司和大连国际机场4家春运窗口单位，做客大连新闻传媒集团FM103.3播出的《8890营商便民热线》节目，就市民所关心的春运话题与听众进行互动交流。
各春运窗口单位
将分别提供这些特色服务
春运期间，各窗口单位以“情满旅途”为主题，开展各类服务宣传活动，让春运更富人情味、更有温度感。
● 大连火车站
将重点旅客、问询、遗失物品查找、小红帽、公安、高铁快运等服务功能进行整合。
在邻近检票口的区域设置有明显标志的重点旅客候车专座和军人候车专座。
● 大连港客运总公司
配备5个母婴室，并为母婴室配备沙发、茶几、婴儿床、屏风、空调、免洗洗手液、干湿纸巾、垃圾桶等设施。
● 大连机场
将做好首次乘机引导、分舱登机引导等服务项目，推进军人、消防人员依法优先服务。值机环节，快速引导至功能柜台，优先办理登机手续。登机环节，安排专人将需要帮助的旅客一路贴心服务至客舱。
● 大连地铁集团
计划1月21、22、30、31日，2月6、7、9、10日在地铁3号线和地铁12号线根据客流情况加车。通过增加运力、加密班次、延长运营时间等措施，满足旅客出行需求。
不卖站台票，想送站咋办？
哪些航空公司
不能到现场购买婴儿票？
……
对于旅客在出行中遇到的问题
各窗口单位负责人也进行了解答
问：火车站不卖站台票，一些特殊旅客行动不便，家人想送站怎么办呢？
目前，所有大连站、大连北站始发的旅客列车实行购票、乘车实名制，且对实行实名制的列车不发售站台票。遇有行动不便的老年人、病人和靠辅助器材才能行动的特殊重点旅客，确需接送站时，填写《接送站人员告知书》后方可进站。
同时车站设有重点旅客进出站绿色通道，将免费提供轮椅、担架等服务。服务电话：0411-62831772(大连站)，0411-62821260(大连北站)。
旅客随身携带物品较多时可与车站服务台联系小件搬运业务；对于携带超大、超重物品的旅客请到车站一楼西侧步行200米左右行李托运处办理行李托运，电话0411-62835548。
问：我在网站上没有买到婴儿票，到机场能买到吗？
并不是所有的航空公司都可以在机场购买到婴儿票。
目前，机场有代理柜台的航空公司可以在现场购买婴儿票，如：南方航空、中国国航、大连航空、东方航空、厦门航空、吉祥航空、深圳航空、海南航空、大新华航空、天津航空、首都航空、翔鹏航空。
目前，不能现场购买婴儿票：华夏航空、四川航空、河北航空、奥凯航空、山东航空、成都航空。
问：我下飞机要到北站坐高铁，请问机场与北站间有直达专车吗？
有。“空铁联运”项目由大连机场提供巴士执行，可供12人乘坐，每天发车往返三次：
● 大连机场9:00发，大连北站10:30返回；● 大连机场12:30发，大连北站14:00返回；● 大连机场15:30发，大连北站17:00返回。
问：今年春节想坐船出游，请问，大连港都有哪些新增航线？
目前，大连港客运总公司在大连至烟台航线有7艘运力，大连至威海航线有3艘运力，大连至韩国仁川航线有1艘运力，大连至长海县航线因大港区海隧施工暂停。广鹿岛北小圈港至金州杏树屯港航线，投放3艘运力在线运营。
为满足旅客节日游玩需要，今年在正月初二和初六两天新增两班大连至日本的国际邮轮班期。
问：我想要在春节期间去韩国仁川探亲，请问船期都什么时候，如何购买船票？
目前执行大连至仁川国际航线的班轮是“飞龙”轮，每周三班，逢周一、三、五大连出港，周日、三、五大连进港，航行时间为14小时左右。船票预售期为一个月，可持有效护照及签证在每日7:00-11:30，13:30-15:30到大连客运总公司国际候船厅售票窗口办理。
今年节前最后一班出港为1月22日，春节期间大连至仁川航线计划自1月24日至2月18日停班，2月19日起恢复正常出港班期，具体的班期情况您可拨打问询电话：0411-82625612或0411-82636061咨询。
问：想查询汽车站班次情况，都有哪些渠道？
首先可以先关注大连汽车客运总站公众号，关注公众号后可以购票和查询各站的班次信息及车站的动态，也可以直接拨打各车站咨询电话：
北岗桥电话：83628681
建设街电话：83763369
站南（一处）：82503633
站南（二处）：82503833
虎跃咨询电话：82502666
金州汽车站问询处：87873587
开发区汽车站问询电话：87647239