车辆状况：2018款阿特兹，2年多行驶4.2万公里，无事故。
故障描述：转动方向盘时很费力。
转向沉重可能是这些原因造成的：1，电子转向助力模块故障；2，下支臂变形；3，轮胎胎压不足。
故障原因1：电子转向助力模块故障。
维修技师用汽车诊断电脑读取电子转向助力模块的数据流，分析其工作状态是否正常，即可确认该故障。如果电子转向助力模块故障，在转动方向盘时就缺少助力，导致转向沉重。
解决方案1：更换转向机，质保期内4S店免费更换。如果脱保，4S店的更换费用在1-1.5万元左右，维修店的更换费用在1万元左右。
故障原因2：下支臂变形。
维修技师用举升机举起车子，观察下支臂是否有变形的情况，即可确认该故障。如果下支臂有变形，车身与轮胎之间的连接会有松动，在转动方向盘时就会感觉很沉重。
解决方案2：更换下支臂。非人为原因所致，质保期内4S店免费更换；如果脱保，4S店的更换费用在300-500元左右，维修店的更换费用在300元左右。
故障原因3：轮胎胎压不足。
维修技师用胎压表量取轮胎胎压。如果轮胎胎压过低，会造成轮胎与地面的摩擦力增大，在转动方向盘时就会有很沉重的感觉。
解决方案3：给胎压不足的轮胎充气，4S店和维修店都可以免费处理。
总结：经检测，案例中的车子是由于下支臂变形造成的转向沉重，可参考解决方案2。对此，我们建议车主定期保养车子，在非铺装路面行驶时需慢行，并且需要定期自查轮胎胎压。