我今天快被中国联通的客服电话气晕了。
我家用的是中国联通的宽带，目前我们这里，和宽带绑定的电话卡只有腾讯的天王卡和联通自己的冰激凌套餐。
由于我家只有我自己用联通套餐，其他都用移动套餐（主要是因为移动的宽带实在是太垃圾了），所以只能选一个相对便宜的套餐继续绑定联通宽带。
我几年前开的每个月59元的腾讯天王卡用着一直都不错，流量主要用腾讯系的软件，其他的也就够了。
虽然用的是5g手机，但是我觉得4g宽带完全够用，完全没必要花钱升级5g，这么用着一直挺好。
但是自从去年开始，我就被联通客服不断恶心。
先是每周雷打不动的两到三次的营销电话，强行推荐甚至强制升级套餐，有时营销电话甚至半夜打过来。我一怒之下把联通营销（10016）电话拉黑，本以为就此清净但是没想到这只是噩梦的开始。
先是从今年年初开始，我的宽带就三天两头莫名其妙地掉线，我给联通的宽带专家客服打电话，他们总说线路故障在维修，难道就我住的这个小区天天故障？
紧接着，今年1月15号左右，我的宽带就彻底掉线，再也登不上去了。我再次建议联通报障维修，联通当面说我的机顶盒老化，他们会派人来给我维修，但是到时候需要我给缴师傅150块钱，会返还话费。我也就同意了。
但是我等维修师傅等了足足四天，多次打电话联系，他才到来。来了以后没啥好说的，更换，安装，调试，缴费十分钟之内完成。完成更换以后我对维修师傅表示感谢，同时他把换下来的机顶盒拿走了。
再后来我足足等了十多天，他承诺的 150元话费也没有到账。然后我多次与维修师傅建议，他说太忙他忘了和充话费的人说了，他回去后会补上的。可是如果我不打电话，这些话费是不是就没有了？
又过了两天，话费到账，但是只有100元，而且是分摊话费，每个月10元抵扣套餐。我再次跟维修师傅建议，他说返还的话费本来就是分摊的而且只有100元，另外50是更换费。我都气笑了，你们不是联通的员工吗？为什么更换机顶盒还要更换费？后来我才了解到，他们接的活是联通外包的，他自己只是一家手机充话费店的老板。我彻底无语了。[我想静静][我想静静]
再后来今年2月底，我再次接到联通客服电话，说是送我三个月的联通5g加油包，到4月底结束。到时候如果不用可以关闭。
我也没多想，白嫖谁不喜欢呢？，用了两个月后，今天我觉得已经月底了，想把那个加油包取消，整个过程就可以用噩梦来形容。
我先是通过中国联通app取消，但是没找到业务取消按键。
然后我通过联通官方微信取消，人工客服排队20分钟之后，被告知他们没有权限，建议我直接拨打客服电话。
那个打电话的过程，哎。先是照常听了5分钟广告，然后被转接智能客服，我对着智能客服喊话多次，无法操作，被挂机。
我实在气急了，
接着再打，依旧是5分钟广告，然后转接智能客服，我要求转接人工客服，被告知客服繁忙，继续等待按0。但是一直提示按0，按了三次之后，被直接挂机。
接着还打， 5分钟广告，智能客服，转人工，按0三次后被挂机。如此重复了六七次，听了快半个多小时的的广告，却始终无法打进人工客服。
我实在气急了，打算过几天去营业厅办理，我去查网友抱怨，结果网友说直接转接人工客服没用，你永远打不进去。你要在智能客服提示后，直接喊投诉，才可以打进人工客服。
结果我试了试，照例5分钟广告，然后智能客服问我遇到什么问题，我大喊我要投诉（实在是憋不住火）。结果非常神奇，直接转入人工客服，直接办理退订。
这是什么状况？这是犯贱吗？非要挨打才老实？我简直对联通的服务彻底无语了。移动的宽带太垃圾，电信不让进小区，联通是想干嘛？