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记者 隋明轩
“打电话就能叫到出租车，太方便我们这些老年人了！”市民刘先生感叹道。为进一步提升公交服务质量，让市民真真切切感受到贴心和舒适。5月20日上午，日照市文明办、市交通运输局联合举行迎省运城市客运服务素质能力大提升暨95128启动仪式。
“我和我老伴都不会用智能手机软件叫车，平时打车就得麻烦孩子们帮忙叫车，有时候还找不到叫来的车。现在只要打95128热线就行了，十分的方便实用。”市民刘先生说。95128电召平台作为国家、省统一部署的项目，既解决了特定人群，特别是老年人打车难、出行难问题，也降低出租汽车空驶率，有效促进出租汽车行业节能减排，减轻出租汽车司机劳动强度。95128号码和平台一经上线，就受到了市民，特别是老年人的一致好评。
“作为一名出租车司机，95128平台试运营后，明显感觉到订单量有所增加，这让我们在提升安全运营和优质服务方面更有动力，更加积极地服务好乘客，让乘客在出行的同时感觉到家的温暖。”日照市大众公司出租车司机陈健说。95128平台的上线，对于出租车司机来说，不仅降低出租车的空驶率和道路的交通流量，也充分发挥出租汽车在城市交通中的服务优势，为出租车司机争取更多的利益空间。
日照市道路运输服务中心副主任李兆欣表示，城市客运服务素质能力大提升活动期间还将开通省运公交专线等线路，同时在活动中穿插出租汽车行业的爱心助考、爱心敬老等便民行动，进一步提高出租行业全员素质能力水平，从而将活动深入到市民群众之中，为更好的服务省运会和人民群众做好交通保障。
据悉，本次迎省运城市客运服务素质能力大提升活动自2022年5月开始，将不断推进试点示范工作、提升城市客运服务水平、推进客运出租汽车融合发展和加强行业宣传教育工作。计划改造提升公交候车站点1109处，新开通公交线路4条，优化调整公交线路20条，打造品牌公交线路5条，开通省运“探馆”专线3条，力争城市公共交通绿色出行分担率达到20%以上。