美团为什么有优质点评(美团有优质点评吗-)

自今年3月大众点评的评价规则改版之后,商家店铺下的评论区就已经不再有优质好评的标签了,顾客点进店铺之后就只能看到精选好评和全部好评这两个板块,其中精选好评数量的增加对于店铺星级的提升依旧具有重要作用。


那么问题来了,大众点评评价怎么上精选?

虽然新规取消了优质评价的标识,但精选评价的考核标准并没有受此次调整影响,选至精选评价依旧需要满足以下4个条件:

评论带有星级

星级评价是点评的关键组成部分,准确客观的星级打分具有更高的参考价值。

点评不少于15个字

精选点评具有丰富的文字表述,有助于将作者的相关感受完整传递。

评论通过审核

点评鼓励真实有效的评价,广告、灌水、重复、违规、虚假内容等未通过审核的评价是无法入选的。

点评真实可信

精选点评的审核更加严格,在商户、用户、内容等多个层面上都是真实可信的点评才可以进入精选。

下面就精选评价说几个我们日常运营工作中会碰到的几个问题,希望对大家有所帮助。


为什么精选好评迟迟没有更新?

为什么明明满足了精选好评的标准,评论却迟迟没有进入精选呢,这是因为平台为了能带给顾客更真实和更具价值的内容,系统后台会对新增评论进行严格的审核,凡是未通过系统审核的评论,将不予以展示,目前这个审核时长为1-3个工作日,所以在审核期内,可以先耐心等待。


为什么精选评价数量越来越少?

当评论进入精选之后并不是一劳永逸的,大众点评后台会持续对店铺的精选评论进行多次审核,即便是曾经审核通过的精选好评,依旧可能在下次审核时被刷下来,这个是很正常的情况,也没办法完全规避。


精选评价数量没变,店铺星级却一直在掉?

部分商家在店铺星级达到五星之后,就会开始进入懈怠期,认为目前的店铺星级已经满足了当前的需要,就不需要再持续新增好评了,这个观点是完全错误的。随着点评时间越久,这条评论的权重也会随之降低,所以必须持续不断地新增精选好评,来维持店铺星级的稳定性。


没有进入精选的评论对于店铺没有意义?

虽说我们一直在以精选评论为目标去进行店铺好评新增工作,但这并不意味着没有成功进入精选的评论就没有意义了。一个店铺全部的评论都能进入精选,这本身就是一件不正常的事情,每一条好评都会为店铺带来一定的权重,只要是能够在店铺内展示的好评,都能对店铺整体数据的提升带来帮助。


同时在这里也需要强调的是,精选好评虽好,但千万不要为了提升店铺星级,而盲目去刷大量好评,这种刷的评价具有极大的风险,平台会视情节对部分违规行为较为恶劣的被处罚商户进行公示,并对严重违规的商户进行评价不展示、星级隐藏等严厉处罚。至于怎么有效增加好评的方法在之前的文章中有提到过,可以参考。

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