刘先生是一家凉皮店的老板，对于自己新开的店信心满满，再加上这阵子天气热，外卖订单十分火爆，于是刘先生决定参加美团来进行线上销售，但是因为美团效果不是特别好，所以，他决定在“饿了么”平台同时进行销售。就在刘先生以为自己“双管齐下”会为店铺带来更好收益时，他却发现，自己的美团店铺已经被悄无声息地下线了。
餐饮店老板 刘先生：
做了大概一周的时间，就发现美团店铺被后台强制性制休了。
刘先生告诉记者，加入美团外卖需要在手机上提供身份证，手机号码，营业许可卫生证等相关证件，通过平台认证以后就会有当地的负责人上门在店铺门口贴上美团外卖的字样。当刘先生询问美团方负责人为什么将他强制下线时，得到的结果却是他违反了战略合作。
餐饮店老板 刘先生：
具体的战略合作到底是什么样的，是哪一个条款或者说是什么样的一个战略合作。他也没给我解释。而且不只刘先生一家，采访中，其他餐饮商家也都遇到了同样的问题。
餐饮店老板 陆先生：
他知道我有饿了么账号，但是这种情况下（美团）还给我申请了，申请过后我们开始做，前面先不讲，做了十几天以后他开始上门威胁我，他说老板你是不是上了饿了么，我说怎么了，他说老板你违约了，我说违约在什么地方，他（美团）不讲。
餐饮店老板 李先生：
我是大约在7月23号上了饿了么平台，美团的业务经理打电话来说，把饿了么平台下了，不然提到百分之三十的点，然后我和他理论的时候他直接说一句，我没有在跟你商量，就是态度很强硬的，你必须把饿了么下掉。
而事情发生后，刘先生和其他商家也咨询了美团团队，但是却只得到一个结果。那就是自己只能两个平台选其一。
美团：
那你必须选择一下你自己做的选择，然后我们再给你处理，啥也不选择叫我怎么处理这个。
商家：
我肯定是不选择的呀，我肯定两个平台都想上。
美团：
那你每次这样反馈都是没有结果的明白吧，你不选择永远解决不了。
刘先生认为，美团对于商家加入多个平台的问题并没有进行任何的解释，直接进行强制性下线和提高点数，这让商家也很为难。
餐饮店老板 刘先生：
我觉得现在这个社会不应该存在这种不正当的竞争，他们平台之间的竞争不应该威胁到我们商户，不能威胁我们商户去做一个选择。
随后，记者根据刘先生提供的电话，联系了当地的美团负责人。但是对于根本问题，该负责人并没有给出明确答复。
客服经理 陈俊达：
他和我们合作以后就是辱骂我们的工作人员，而且扬言要打工作人员，所以我们工作平台也为了保护我们工作人员。
记者：
不是，您听我说，听我说，我们想……（电话挂断）
而当记者再次拨打这位美团负责人的电话时，只剩下一片盲音。
您好，您拨打的电话正在通话中。。。。
随后，记者也联系了宿迁市市场监督管理局，工作人员表示，对于此类情况他也接到过类似投诉，目前正在核实统计阶段。