车辆情况：2020款凯捷Victory，提车4个月，行驶里程5500公里，整车无事故、无大修。
故障描述：车主反馈称，手机连接凯捷Victory车载蓝牙后无声音。事实上，这种情况在用车过程中还是比较常见的，主要有以下几个原因导致：1，手机设置问题；2，蓝牙设置问题；3，车载娱乐系统未升级；4，车载扬声器损坏。
故障原因1：手机设置问题。
车主可尝试使用手机连接车载蓝牙，检查手机的多媒体音量是否处于关闭的状态，同时还需要检查手机蓝牙与车载蓝牙是否正确配对。
解决方案1：如果多媒体音量未开启，可直接调高音量即可；如果蓝牙未配对成功，可再尝试配对。以上，车主可以自行操作，无需费用。
故障原因2：蓝牙设置问题。
打开手机蓝牙，检查声音是否处于静音状态。此外，还要检查车辆上的蓝牙音量是否处于关闭状态。
解决方案2：如果手机蓝牙音量、车载蓝牙音量处于静音或关闭状态，开启、调高音量即可。此操作，车主可自行处理，不需要费用。
故障原因3：车载娱乐系统未升级。
车主可将车辆开到4S店，让技师检查车载娱乐系统是否有新版本。如果有新版本，尝试升级系统，来看看能否解决问题。
解决方案3：升级车载娱乐系统。在质保期内，可以去4S店免费升级；出保修期的话，4S店升级的费用在300-500元左右，我们建议车主去4S店进行原厂升级。
故障原因4：车载扬声器损坏。
如果手机设置、蓝牙设置无错误，多媒体娱乐系统也已经升至最新版本，连接蓝牙还是没声音，可判断是车载扬声器出现了损坏。
解决方案4：扬声器损坏，建议直接更换。在质保期内，可以去4S店免费更换。车辆出保修期的话，去4S店更换的价格是300-500元左右/个，维修店的费用是300元左右/个。
总结：通过检测，案例中的车辆出现连接蓝牙没有声音的情况，是由于蓝牙设置问题导致的，具体处理方法可以参考解决方案2。另外，我们提醒车主多留意一下车载多媒体的设置方法，同时不要用湿毛巾擦拭多媒体屏幕，以免给使用体验造成影响。