毫无底线的李晶：不复课，不退钱，等我东山再起仍会“感谢你”
8月2日，同为杭州旦悦（公司CEO李晶）旗下的ABC360、兰迪少儿英语出现异常，课程顾问和班主任失联。8月3日晚，公司创始人兼CEO李晶直播，称无钱退费，公司正在研发新课程，并承诺绝不会跑路！之后，迫于舆论压力承诺，国家双减政策下，已缴费老用户不受任何影响，可把剩余付费课程上完。8月4日，因用户恐慌，导致“报复性上课，公司责令ABC360、大枣口语限制约课，每个大枣用户每天只能约一节，ABC360用户每周不能超四课时（每课时17分钟），家长们更加疯狂抢课约课。
8月10日，ABC360、兰迪所有课程暂时停课。
8月12日，兰迪官方微信号发布公告称，在8月22日前，兰迪CEO会直播向用户介绍后续课程复课或课程替代方案。
8月19日下午14时，公司创始人兼CE0李晶在直播间里进行了直播，并就停课一事做出回应。在听完他的直播后，广大家长也有部分媒体直指其“无赖。”直播回放显示，截止目前累计收看人数已超七万人次，在长达近40分钟的直播中，李晶先是表示，因双减政策导致公司目前业务无法进行下去，他也很受伤。接下来他针对目前家长所反映的问题，做出以下几点回应：
外教课无法继续，之前购买课程无法复课；继续复课，或者转中教课程，都需要资本投入，且不再盈利，他坚决不会做；其它仍然在上课的平台，他认为，也坚持不了多久；不是不想退费，而是实在退不出来；24日前，公司会与每位家长一对一进行沟通，商讨接下来课程转型和孩子学习问题；接下来由自己给学生讲解7本书；“家长不要再骚扰我，我很烦”；如果有东山再起那一天，我会记得欠大家的钱和情！
目前，从部分家长处得知，该公司确实与家长进行了联系，沟通“兑换”课程方案，即：将用户的剩余课程核算出一个价格（具体核算方法，并没有告知家长），兑换爱课旗下的AI课程等。多数家长坚决表示，要么退费，要么复课（提供以往的课程服务）。并对核算的剩余费用表示不认可，对转换的课程不认可，认为家长并不是过错方，为何要扣除赠课数、手续费、管理费等；且转换的Ai课程，在其它渠道也能低价购买；即使转换课程，也希望转换其它相应的课程。家长们普遍认为，“兑换”成本低廉的Ai课，不是解决问题的积极态度。
当前，该事件仍在发酵中。我们坚信，在全国文明城市的美丽杭州，是一个讲诚信、讲道理的地方；我们坚信，法治中国会保护每个公民的合法权益不受侵犯……