中国石化沈阳石油分公司（以下简称沈阳石油）聚焦高质量发展的目标，不断夯实加油站基础管理，多措并举提升管理水平，显著提升了客户和员工满意度。
一是扎实开展“我为群众办实事”实践活动。结合前期基层加油站员工思想动态调研结果，聚焦提升家庭驻站式委托管理加油站员工满意度，率先在尹家加油站启动家庭委托站帮扶计划，为家庭委托站提供每年一次3天的轮休福利，有效缓解承包方员工及亲属长期驻站带来的精神压力和工作压力，得到了基层员工的一致好评。
二是建立定期工作汇报、问题整改闭环机制。为及时了解各加油站工作动态，建立每周三站长视频例会机制。视频例会上，各加油站站长围绕前期重点工作落实情况、存在的问题和困难、先进经验介绍等畅所欲言、沟通思想，开短会抓落实，直击问题重点，落实整改方案，形成问题整改闭环管理，有效推动各项重点工作落实落地。
三是充分发挥加油站管理人员示范带动作用。通过站长站培训等载体，提升加油站管理人员的业务水平和综合素质，增强管理岗人员的履职能力和示范效应。严抓加油站管理人员现场带班作业，带动加油员提高精气神和工作状态，不断促进现场服务水平，显著提升顾客进站体验。
（芦跃威）