1、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择清除所有数据按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择重启按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，在电脑端进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
1、将该软件在vivo应用商店下载安装试下。
2、可以尝试还原所有设置，进入手机中的设置--更多设置--恢复出厂设置--还原出厂设置（还原出厂设置不会清除手机中的数据）.
3 、将该软件版本升级至最新版本试下。
2、需要使用厂家官方3.0的固件包。
2、同时确保你手机打开了开发者模式的USB调试模式、
3、到ROM市场找到你手机型号的Rom包，选择自己想要刷入的ROM包之后，点击下载即可。
4、点击下载之后出现自动检测，然后等待ROM包下载好
5、下载好ROM包之后，会出现“一键刷机”的按钮
6、最后点击一键刷机，电脑会自动推送刷机包到手机只需等待30分钟左右。刷机成功手机会关机重启。
注意：确保网络连接正常、刷机前确认手机手机内存卡足够，刷机前可以选择是否备份系统和相关资料，之后点下一步即可进入自动刷机流程。