12月28日，七星关警方发布紧急预警称，目前七星关区冒充客服诈骗案件发案较多，诈骗分子以冒充国家机关工作人员，冒充银行工作人员或客服，冒充电商平台客服等进行诈骗，请广大群众务必提高警惕。
【冒充客服常见诈骗套路】
一、冒充国家机关工作人员。通过非法手段事先获取事主资料，然后通过固定电话、手机或者短信冒充车管所、税务机关工作人员，以“办理汽车、摩托车、农用车购置税或者教育退费”为名诈骗。
二、冒充银行、保险公司等客服短信提醒。以“事主银行卡扣除年费或在外地巨额消费、透支”等为由诱骗回电咨询或者添加虚假的客服微信、QQ，然后以事主银行卡信息泄露需要开设安全账户服务实施诈骗。
三、冒充网商客服退款。
第一步：骗子通过不法途径获得买家网购订单数据，冒充客服，联系买家谎称网购商品存在“质量问题”，主动提出“退款”。买家在骗子提供订单详情信息之后，产生初步信任。
第二步：骗子进一步提出在退款之外额外给买家进行赔偿，诱导买家点击骗子发来的“退款网页”，输入姓名、银行卡号、密码等个人信息。
第三步：骗子利用买家填写的个人信息及手机验证码，完成最后的盗刷转账。
【防范提醒】
1、凡是接到自称国家机关工作人员、银行工作人员和银行客服、网商店铺客服的退款、理赔、取消vip服务的电话或者短信时，不要轻信。先到当地机关单位、银行或者给官方客服打电话核实确认。
2、不随意点击陌生链接，不要点开陌生人发来的链接或者去扫描对方发来的二维码，切忌在陌生网站内输入自己的银行卡信息！
3、正规平台的客服绝不会添加您的微信或QQ好友，切勿随意添加所谓的客服人员微信、QQ等，一切操作要在平台上进行。
4、任何情况下，切勿向他人提供手机验证码，避免账户信息泄露！
来源：毕节长安网
编辑：郑佳佳