各位考研人，晚上好~
距离2023考研还有173天
今天继续给大家带来面试环节高频问题的回答思路。
MBA以培养未来商界的高级职业经理人、企业领袖为目的，因此，考生是否具备出众的管理才能和领导潜质自然是考官的关注点。
管理潜质类问题，就是考查考生是否具备基本的领导意识，能否站在管理者的角度和高度看问题，能否有效地对管理目标和相关人员进行影响和控制，能否对企业的发展战略和市场发展趋势有较为深刻的理解的问题。
问题类型
问题分析类就是让考生针对某一管理理念、制度或当前某一与商业相关的热点现象、政策、社会问题等发表看法。重点考查考生是否具备作为领导者的综合分析能力、对现代企业问题的分析和解决能力、战略规划能力等。例如：
请谈谈你对中小企业融资难、用工难问题的看法。
有人说管理者最高的境界是“无为“，你是如何理解的？
现在微信营销成为一种新的营销方式，你对此怎么看？
你认为你们公司是如何取得成功的？
请你谈谈你们公司所面临的竞争。
答题策略
（1）提出观点
提出的观点有两种类型：一类是点明问题的本质，另一类是对问题进行价值判断。
●点明本质：通过综合归类法将题中的现象、问题等准确地归到相应的社会问题类型中从而发现问题的本质。
●价值判断：是指某一特定的客体对特定的主体有无价值、有什么价值、有多大价值的判断。更直白地说，就是人们对各种现象、问题，往往会做出好与坏或应该与否的判断。一个专业的管理人应该结合自身的身份与知识背景等，综合判断并准确地提出自己的观点。
（2）论证观点
论证是对观点的支撑，是使自己观点表述更加清晰明确的过程。在分析类题目当中，论证观点的部分就是按照一定的逻辑层次去更加清晰地阐述观点。在回答此类题目的时候比较实用的论证方法有三种：主体分析法、层面分析法和内外因分析法。
●主体分析法，就是在分析一个现象、事件时，能够以不同主体的视角，对问题进行分析和解构。主要会涉及的主体有政府、社会、集体、家庭、个人。在具体的运用中，应结合题目找出具体的主体。
●层面分析法，常用来分析问题产生的原因、影响等，常用的层面分为思想、操作、制度和利益。思想就是人们在长期的生活和生产实践当中形成的对事物的综合认识；操作是为了实现预期的目标，应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行；制度就是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，常见的制度包括习惯、道德、法律、戒律、规章等；利益是指人们通过社会关系表现出来的不同需要，一般来说，包括经济利益、政治利益和精神生活方面的利益。
●内外因分析法，就是从内因、外因两个方面来分析问题或矛盾发生的原因。内因分析法要求我们在分析事物矛盾时，把立足点放在内因上，内因是事物发展的根本源泉；同时也要充分利用外因的作用，创造良好的外部条件，坚决抵制忽视外因作用的错误思想。
如果题中提到的是某一政策，在论证观点的时候，主要是就政策提出的必要性、重要性、合理性、可行性及其他影响进行分析。
（3）落实观点
落实观点是将考生对问题的认识转化为实际行动，解决问题，提升自身能力的过程。
根据问题的性质落实观点分为以下三种情况。对正面的现象或政策，落实观点的时候要想办法将其进行推广或学习，扩大其正面的影响；对负面的现象，针对问题的原因运用行政、经济、法律、思想政治工作、社会监督、自律等手段进行完善、解决；对客观存在但无法定性的社会现象要正面地加以利用并且看到该现象的出现对企业管理相关工作的启示。
例题参考
请谈谈你对中小企业融资难、用工难问题的看法。
中小企业是国民经济中重要的组成部分，是解决就业的主渠道，是社会稳定之基，创新创业之源。但在当前国际、国内金融形势异常严峻的情况下，中小企业发展遇到了前所未有的困难。这种困境是“融资难”“用工荒”“成本高”等多种因素叠加的结果。关于中小企业融资难、用工难的话题不绝于耳，已然成了当前中小企业发展必须要面对和解决的问题。（点拨：首先我们要开门见山，给考官传达出明确的观点。通过价值判断法我们可以明确观点——中小企业的融资难、用工难已成为一大社会普遍性问题，并阻碍了中小企业的成长和发展。）
对于前所未有的“融资难”问题，产生的社会原因在于我国金融结构二元性特征凸显，银行信贷资金继续向大城市、大企业、大行业集中，国企与民企在融资可获得性和贷款利率方面差距巨大。不少中小企业新建厂房没有房产证，无法办理抵押贷款，仅靠担保公司有限的担保贷款，再加之贷款手续复杂、办理时间长和非公企业信用等级评定工作存在许多空白，使企业贷款的难度加大，生产资金短缺成为企业加快发展的最大瓶颈。
对于十分严峻的招不到人，留不住人，人工成本大大攀升的“用工荒”问题，其产生原因是由于劳动力供给格局在改变，一些有一技之长的高级技工和管理人员，甚至是普通员工争相到沿海经济发达地区谋职，造成企业员工队伍不稳定。同时，新生代农民工需求层次呈新态势，用工成本大大上升，大量中小企业严重缺工，这些企业出现了因缺工导致不敢接定单的恶性循环。（点拨：其次我们要进一步分析论述，从而证明我们前面提出的观点的正确性，这里会用到主体分析法和内外因分析法。具体来说就是从企业为何难以融资，企业为什么招不到、留不住员工两个角度进行分析，充分论证中小企业转型改革的必要性。）
中小企业的出路何在？新形势下，我们必须加快中小企业改革之路，建立有效的用人机制，转变企业融资方式，助推中小企业发展。
第一，深化金融体制改革，构建平等使用信贷资源的融资环境，切实缓解中小企业融资难。一要研究大型商业银行对小企业贷款的风险补偿机制和营业税减免政策。有效实施货币政策，引导商业银行信贷向中小企业倾斜，特别向高成长性的创新型中小企业倾斜；二要规范民间金融，放宽金融管制，引导民间资本回归实体经济；三要建立健全与中小企业相匹配的中小金融机构，构建多层次银行、资本市场、信用担保“三大体系”，健全企业融资的综合配套服务体系；四要推进利率市场化进程，适当加息，抑制国有大企业的廉价资金需求，增加中小企业贷款可获得性。
第二，加强劳动力市场规划与建设，营造良好用工环境，缓解“用工荒”。首先，我们要继续推动东部产业升级与向中西部转移并重；加大农民工职业技能培训，解决企业技工短缺问题；其次，解决用工荒，打出组合拳，转变用人观念，让招工不再难，帮助员工做好职业的规划，留人不再难。切实解决新一代农民工在住房保障、子女教育、医疗保险等方面的平等，同时，加大员工培训，做好职业规划，让员工有存在感。
中小企业的生存对于国民经济的发展有着至关重要的作用。要缓解中小企业困境，政府既需要打破垄断，深化改革，拓展中小企业的市场空间，又要营造民企与国企平等使用生产要素、特别是信贷资源的环境；既要注重工人薪资待遇的提升，又要注重个人职业规划，将企业外部生存压力变为转型的内在动力，不断探索中小企业的经营之道。（点拨：最后落实观点。我们不仅要能看到中小企业的融资难、用工难的问题，能够分析其中的原因，更主要的要能落实到解决问题上，不然都是纸上谈兵。对于未来企业管理者的管理类专业硕士考生应该能够根据自己的管理学经验和专业管理知识对这个问题谈出自己的独到见解，比如解决对策有在新形势下转变融资方式的办法以及建立有效的用人机制的措施。）
天行健，君子以自强不息
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