3月25日，南昌市民陈先生反映，他十天前在南昌恒信通顺别克4S店购车，当场签订车辆订车协议并交付订金5000元；但在月底被通知提车时，4S店告知他需临时加价2000元，否则不予出车。
记者介入后，南昌恒信通顺别克4S店表示，销售顾问是新人，要求加价系个人行为，鉴于双方已签订购车协议，将会按协议正常为客服办理提车手续。
南昌恒信通顺别克4S店
提车时被要求加2000元
3月初，家住南昌经开区的陈先生想购买一辆汽车，综合考虑了品牌、车型等因素后，他来到南昌恒信通顺别克4S店。
据陈先生回忆，3月14日，该4S店销售人员报价为16.85万，见他犹豫后给予了一些优惠，但并没有达到他的预期价位。经过双方经过多次沟通达成一致，陈先生以全款16.5万元购买，并支付了5000元订金，双方为此还签订了车辆订车协议，月底就可以办理提车手续。
让陈先生没想到的是，3月25日，当他来到南昌恒信通顺别克4S店办理提车手续时，销售顾问却坚持让他加价2000元才能提车。
“这并不是我们之前谈好的价格，我不同意。”为了证明自己的说法，陈先生还向记者出示了双方的微信聊天记录、电话录音。
无法通过公司报备不能提车？
记者从陈先生提供的车辆订车协议上看到，甲方为南昌恒信通顺汽车销售服务有限公司，乙方为陈先生，所定车型为别克昂科威20T前驱领先型（燕尾黑）20，付款方式为一次性，约定车价为147300元；此外，汽车用品加装费2000元。
值得一提的是，在这份协议上并未约定甲方的义务，但明确载明：“甲乙双方违反本协议约定造成对方损失的，应当负赔偿责任。”
3月25日16时许，新法制报记者陪同陈先生来到了南昌恒信通顺别克4S店，对于陈先生提供的订车协议，该店销售顾问李启武并未否认，但他表示，协议上约定的价格太低，因此无法从公司出库，所以陈先生无法提车。“因为我们想促成这单生意，现在报备未通过，我们已经尽了能力，没有办法。”
“这个价格我们想卖，但是老板说这个价格卖不了。”李启武进一步解释，现在希望可以通过一个折中的方案，在之前的价格基础上加2000元，但赠送一些服务。“我们销售的目的就是为了签单，我们也希望能交车，这个价格不能交我们也没有办法。”
“新员工没弄清公司政策”
针对上述内容，江西豫章律师事务所刘太金律师认为，订车协议属于合同的一种，销售人员作为4S店员工，签订协议的行为系职务行为，可以视为4S店发出了邀约，而消费者在该协议上签字，同时支付了订金，该协议成立并生效。
刘太金表示，如果4S店延期交付车辆，或是要求加价才能提供车辆，这是一种违约行为，应该按照协议的约定来承担违约责任。
为此，记者将此事反映给了南昌市青山湖区市场监督管理局昌东分局。该局一名熊姓负责人向记者表示，将联系4S店负责人协调处理。
随后，该4S店销售部一位李姓负责联系了记者。他向记者解释称：“新员工没弄清公司销售政策，以低于控制价签订协议才导致事后要求客户加价。此前，公司管理层并未知悉此事，要求加价系销售顾问个人行为，鉴于双方已经签订了购车协议，公司一定会按照原先订车价正常为客服办理提车手续。
经协调，陈先生于当天提到了其购买的汽车。