本报记者 李甜 北京报道
在全国各地反诈中心，反诈劝阻被拒的场景，每天都在上演。
今年7月，有人冒充公检法人员，对江苏南通市在职女教师朱女士实施诈骗，南通市反诈中心民警曾多次致电提醒劝阻，她不相信民警，坚称自己未被骗。
此后，辖区派出所民警和朱女士所在的学校人员还上门劝说，她也不信，但确信诈骗分子给她的"特派员"身份。
直到朱女士协助犯罪嫌疑人诈骗他人被识破，她才醒悟过来。而这时，她已经被骗140多万元，其中多数的钱还是她到银行贷的款。
在深圳市反诈中心，每天得拨打出去上千个劝阻电话，高峰期一天拨出1900多个电话，往往劝阻成功一个人，至少要打5通电话。有一案例让民警朱启亮印象深刻：一位退休女教师遭遇冒充公检法诈骗，民警通过反诈专线多次电话劝阻，对方声称未被骗，结果挂了电话，她又与诈骗分子通话。此后，民警在5天内3次登门劝阻，被她用扫帚赶出家门，她直到被骗800万多元才醒悟。
记者获悉，近几年，尽管民警电话劝阻可能正在被骗的受害人，已经成为遏制电信网络诈骗高发的有效手段。但是，因为受害人被深度洗脑、预警数量多、劝阻时间长、各地反诈号码知名度不够高等问题，民众对反诈号码的认识尚未完全建立起来，导致民警在劝阻过程中遭遇诸多障碍。
在此背景下，公安部刑侦局联合阿里巴巴打造出"钱盾反诈机器人"，通过短信、电话、闪信等反诈专号方式，与民警劝阻形成合力，实现电信网络诈骗案件"两升两降"的总目标。在12月16日，钱盾反诈机器人在北京瑞安宾馆被正式发布。
据了解，钱盾反诈机器人将具有五大核心能力：
一是权威认证。公安部刑侦局钱盾反诈机器人建立了统一的专用号码平台，该平台如同公安民警亮出工作证一样，直接向潜在被害人表明身份。
二是全渠道触达。利用电话、短信、闪信三种渠道，快速全渠道触达公安机关识别出的每一个潜在被害人。
三是人工智能交互。钱盾反诈机器人依托深度学习能力，以及分场景、分人群的经典话术沉淀，可以与潜在被害人形成有效互动，引导其走出被诈骗分子控制的境况。解决劝阻人力不足的问题。
四是针对性推送。民警将在上门劝阻潜在受害人之前，根据反诈机器人提供的基本情况，针对性准备劝阻工作。
五是精准阻断。钱盾反诈机器人目前日均预警阻断3000起诈骗，劝阻成功率达到96%。