以前企鹅号因为试运营未通过和不活跃等原因被暂停使用的企鹅号账号，现在可以通过企鹅号官方客服进行申请解封了！云城目前只了解到这两个原因被暂停使用的可以解封，其它原因被暂停使用的请联系官方客服咨询。一切需要花钱给解封的第三方请都不要相信，一切请以官方信息为准！
企鹅号解封流程首先登陆腾讯内容开放平台（企鹅号），不知道网址的请自己百度。登陆进去后会显示您的账号已暂停使用的界面。下方有个请联系客服申诉，然后点击蓝色的联系客服，进入客服咨询界面。问题类型云城选择的是第一个注册问题，选择其他问题类型应该不影响咨询。
进入人工客服咨询界面，有时候可能需要排队请耐心等待，收到消息后。将被暂停使用的企鹅号名称、登录QQ、被暂停原因发送给客服申请企鹅号解封
然后客服会给你一个当天的6位数字验证码，让你拍摄一个持有人手持身份证并说出验证码和拍摄年月日的视频。
将拍摄后的视频发送给客服，跟客服确认一下是否收到视频，视频内容是否合格。提交后1~3个工作日给处理，所以不要急。我是申请后第三天才给解封的。
没解封的话你也可以询问客服解封进度，不过客服说会给短信通知，我却没收到解封通知，还是我自己登陆账号进去后才发现已经解封的，后来我又翻了短信跟QQ也没找到通知。
看我从2016年被暂停使用到2019年已经暂停三年的企鹅号终于能登陆进去了！