6月12日，周先生向华商报-二三里资讯反映，自己驾驶大众速腾车在行驶途中发生自燃，尽管自己和消防人员全力扑救，但车辆最后还是烧成了空架子。对此，一汽-大众榆林恒丰4S店售后王姓经理表示，已将视频资料传回厂家鉴定，具体原因还需调查。
周先生说，2021年10月自己在榆林市恒丰汽贸有限公司花费13万余元购买了一辆大众速腾车，用于上下班代步。“我家在榆林城区，工作单位在神木，平时就驾车往返两地没去过别的地方。”
“6月11日早上我驾车去上班，8时许行驶在神木市西沟的时候车辆机盖突然冒烟。”周先生说，自己急忙下车打开机盖一看已经起了火苗，随后自己饮用水、路边的沙土灭火，但是无济于事，很快车辆就被大火吞噬，根本没有办法靠近。随后，消防车及时赶到现场，消防员铺开水带，对着起火的速腾车喷水，很快大火就被扑灭，但此时车辆已经被烧得面目全非。
事情发生后，周先生给大众售后和保险公司拨打电话并告知了现场情况，双方都安排人员到达现场了解情况并对受损车辆进行拍照，但后续如何处理却一直没有得到明确答复。
6月12日下午，华商报-二三里资讯《小里帮忙》栏目在一汽-大众榆林恒丰4S店看到，周先生的大众速腾车车窗玻璃和前风挡玻璃全没了，驾驶室内的座椅只剩下骨架，车头内很多零件被烧化，整个车身被烧成了灰白色。
一汽-大众榆林恒丰4S店售后王姓经理表示，昨天接到周先生电话后工作人员也赶到了现场勘察，同时已经将视频、图片传回了厂家，具体原因还需调查。“这件事情我们也一直在积极处理，但昨天着火现在就要出一个结果，我也没法说。”王姓经理说，事发当天公安、消防人员已经出过现场，还需等待出警报告才能进一步处理。
华商报记者 郝锦龙 编辑 张晗