5月6日，高速将恢复收费。
“休息”这么久，又要通行收费的高速公路了，“感觉有点不习惯了”的司机们也“积攒”了一大把问题。“取消省界收费站初期ETC系统的故障问题解决了吗？”、“一次通行收到多条手机扣费短信的问题咋回事?”、“ETC黑名单能解除吗？”、“辽宁绕城高速免费政策是否继续执行？”……
别急，辽报君已整理出一些有代表性的话题，请教了有关部门。下面，咱们公布答案。
4月30日，沈阳收费站迎接高速收费各项准备工作基本完成，ETC车道畅通。
车辆通行收费站时应当注意什么?
安装ETC车载装置的车辆，可通行ETC专用车道，享受不停车快捷通行服务和ETC用户通行费打折优惠；未安装ETC车载装置或ETC车载装置无法正常使用的车辆，应通行收费站人工或者ETC/人工混合车道，停车领卡交费。因此，建议广大司机朋友就近办理安装ETC，充分享受不停车快捷通行和打折优惠等便利。
目前车辆可免费通过ETC车道。
针对取消省界收费站初期ETC系统的故障问题，做了哪些调整和改善？是否已经稳定？
工作人员在帮助司机解决ETC安装故障。
取消高速公路省界收费站后，部分地区在系统转换磨合期出现了错误计费、重复计费、计费时间错误、一次通行多次扣费等突出问题，给广大用户带来了困扰。对此，各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位，开展了系统问题“清零”行动，全面排查和整改了发现的问题；启动了系统优化工程。目前，各项工作正在有力有序推进，发现的问题已经全部完成整改。对于这次恢复收费后可能出现的新问题，建立了技术保障机制，将督促指导各地第一时间核实情况，及时妥善处理。
恢复收费后，一次通行收到多条手机扣费短信的问题是否得到解决?
为解决一次通行、多次扣费的问题，各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位组织开展了系统优化工程，通过整合相关信息，初步实现了“一次行程、一个账单、一次扣费、一次告知”。下一步，将督促各地，结合恢复收费后的实际应用情况，不断优化完善系统功能，更好地为公众提供服务。广大司机朋友如果发现问题，请及时反馈，有关部门将迅速组织核实整改。
4月30日，辽宁高速运营公司工作人员解答群众关注的热点问题。
收费站设置、收费标准等相关信息是否公开透明？是否有便捷渠道可以获取通行收费详细信息？
根据《收费公路管理条例》的规定，省级人民政府应当向社会公布本行政区域内收费公路及收费站名称、收费单位、收费标准、收费期限等信息；收费公路经营管理者应当在收费站的显著位置，设置载有收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限和监督电话等内容的公告牌，接受监督。同时，各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位，不断优化完善小程序或APP、微信公众号等服务渠道功能，方便公众查询通行费明细和月结单。目前，各省（区、市）都至少有一种以上渠道，为公众提供查询服务。
电子发票服务问题的客服电话？
免费期结束后，辽宁ETC用户如果遇到通行费电子发票问题，可以到最近的高速公路自营服务网点让服务人员帮您核查，也可拨打024-96199，由省客服人员帮您进行处理。
ETC黑名单如何解除？
ETC用户通行高速公路欠费后，如果没有及时还款，会被记录到黑名单中，无法再次使用ETC通行。如果发现您的ETC已经进入黑名单，请及时联系发卡方进行核查，成功还款后，省内黑名单24小时内可解除，省外48小时内可解除。建议对已经产生过欠款，没有及时还款的用户，在免费期结束前，及时查询您的ETC状态，以免影响您的正常通行。
沈阳绕城高速免费政策是否继续执行？
经省政府同意，安装ETC并悬挂“辽A”牌照的沈阳籍9座及9座以下（蓝色号牌）且出入口均为沈阳绕城高速公路收费站的小型客车实施免收通行费政策。该政策在免费期结束后依然继续执行。
恢复收费前，为了不影响车辆正常通行，ETC用户需要提前做哪些准备？
检查设备。电子标签具有防拆卸功能，一旦脱落或被拆卸，将无法正常使用，客户需驾车到网点重新安装激活；
插卡通行。插入ETC卡片，听到“嘀”的响声，设备屏幕上显示余额或“记账卡”字样，说明工作状态正常，插卡可正常通行高速；
检查有效期。使用“辽宁高速通”App中卡续期功能检测有效期并延期；
关注余额。储值卡账户实际余额需大于1元，可正常上高速；确保记账卡、银行代扣账户不能透支，避免因账户余额不足，在系统自动代扣失败的情况下被拉入黑名单。
来源：北国客户端