400电话是收费的，企业办理400电话是收费的，用户拨打400电话也是收费的，用户拨打400电话时，企业那边也是要付费的，下面我们专业解读一下，希望能够对大家有帮助。
一，企业办理收费
企业办理400电话是要付费的，并且根据号段的不同，套餐的不同，收费也是不一样的，这个大家都知道，在这里就不多说了。
二，用户拨打收费
用户拨打400电话要收费，以前400电话的特点是可以免长途费，只收市话费。而现在已经不存在长途费了，打电话都是市话费，所以拨打400电话和拨打其他电话的收费是一样的。
三，企业接听收费
用户拨打400需要收费，另外企业接听用户的400来电也是要收费的，普通的400电话，企业在接听来电时，都是按分钟计费，所以说，400是一个双向收费的产品。
既然400双向收费，为什么还有那么多企业都要办理400电话呢，这是因为400电话能够提升企业形象，企业服务水平和质量的，400电话能够帮助企业实现很多个性化服务。