近日，南宁市长园路尚佰艺美容美发店（以下简称尚佰艺）的会员发现，美发店“放假”20多天后，突然换了新老板，疑似原老板跑路。据不完全统计，几十名会员未消费金额达40多万元。新店称，原会员要使用余额，需要再预交一定现金，会员质疑有猫腻。2月17日、18日，南国早报客户端记者就此进行多方采访。
事发：美发店收假后突然换老板
1月21日，尚佰艺美容美发店在群里发布“放假通知”。 受访者供图
会员黄女士告诉记者，1月21日，尚佰艺美容美发店发出通知称，由于疫情，1月21日至2月8日为放假时间。直至2月15日，美发店才开门营业。她到店里消费后准备结账时，被告知该店已换新老板，黄女士原卡上虽还有4000多元的余额，但需要再预存40%的现金作为新店运营成本，才能使用原卡上的钱。
从美容美发行业内部系统上查到，黄女士在尚佰艺店还有4800多元余额。 南国早报客户端记者 卢荻摄
明明卡上还有这么多钱却不让用，还要预存一笔钱，这让黄女士十分不满。目前新店除了店员和老板换了之外，还在用着“尚佰艺”的招牌，她认为，新旧老板或许互相认识，不排除联合“坑”会员的可能。
据了解，目前已有会员向市场监督管理部门投诉。
调查：新店称，跟旧店无法律关系
17日中午，记者来到该美发店，看到该店仍挂着“尚佰艺”的招牌。店内的“郑重声明”上写明：原尚佰艺老板已失联，该店铺跟尚佰艺没有任何法律关系……
该店门口，“尚佰艺美容美发店”招牌还在。南国早报客户端记者 卢荻摄
店内的“郑重声明”。 南国早报客户端记者 卢荻摄
据店长麦先生介绍，2月15日，他们开始进驻，有自己的新店名。由于尚佰艺尚未注销营业执照，他们只能暂用这招牌，争取在本月底换上新招牌。
麦先生说，据统计，尚佰艺会员还有40多万元余额未消费，估计涉及几十名会员。基于为尚佰艺会员降低经济损失以及为新店引流的考虑，他们才提出原尚佰艺会员余额全部转到该店使用，但需预付40%现金。
记者拨打尚佰艺法定代表人姜某某联系电话，但未能取得联系。
提醒：预付费消费要留心，记得索要书面凭证
几经周折后，记者联系上该店铺管理员顾先生。顾先生称，姜某某跟他们签订的租赁合同本月中旬到期，但原店租金未交完，还欠了水电费。前不久，姜某某在微信上联系他说，有新老板续租店铺，让他跟对方互加微信。目前新老板尚未交纳租金，也未签订新的租赁合同。
广西沵达律师事务所陈松松律师认为，如商家预收消费者的消费金，无法按照约定提供服务的，消费者有权要求商家解除合同，退还款项和赔偿损失。从现有信息来看，难以明确“新旧老板”之间的关系，建议消费者寻求有关部门介入。
陈律师提醒，市民办卡预存钱时一定要留个心眼，尽量选择规模大、有口碑的商家，并且索要相关发票或要求商家出具相关盖章书面凭证，避免后期维权遇到困难。
本文由南国早报原创出品，未经许可，任何渠道、平台请勿转载。违者必究。