联通补办手机卡要什么手续(联通补办手机卡需要什么)

我在19年12月初在老家河南社旗县联通营业厅办理的手机卡，13213752229。现在突然停机，对于我一个将近60岁的老年人，本身对于手机上的诸多操作都不熟悉。我身在外地，只有找到当地联通营业厅帮忙查问。理由是没有实名认证。我就蒙了，什么叫实名认证？办卡时有身份证，又拍照各种姿势。这难道不是实名认证吗？再说我在21年3月份手机丢了，又在广州市荔湾路联通营业部办理的补卡手续。补卡时候有身份证，还有拍照，各种姿势，眨眼，张嘴，都做了。收了二十元手续费。难到这也不是实名认证？今天我到中山八路联通营业厅去询问，经查询后说得回原卡办理的地方重新认证，在这里办理不了。我真的蒙了。我能丢下这里的事情不做？再跑几干里回去？经济损失和时间损失划算吗？所以我想不再用联通卡，让其退还我余下的话费，或带号转网。联通卡信号不好，一直是用户的诟病，没想到我这用了二年的用户还会遇到这种烦人事！我该怎么办？大家帮我想个办法。