今天送孩子到机场,他要先到广州,再转机。早上9点半的机票,我们早早起来,准备出发的时候说定个座位。然后打电话人工定座位,然后客服说我这个飞机延期了,往后延了2小时。我一听就着急了,往后延了怎么不提前通知我,我要是不打这个定座位电话还不知道。关键是影响到后面转机,一个半小时时间不够啊,在两个不同的航站楼。问什么原因不通知,客服说不知道,问为什么延期,说是天气原因。武汉现在在下小雨,仅此而已,没打雷没闪电,8点时雨完全停了。要说天气原因,为什么其他航空公司的飞机在正常起飞?南航也还有其他航班也在正常起飞?怎么解释?这个联航票自从订了以后,南航就私自以公司的名义更改了三次,第一次改了日期,后三次改了当天的时间,没有任何理由。本来想着是国内航空公司,以为有保障一些,想不到店大欺客。擅自更改航班,给乘客带来很大不便,最后一次还不提前通知,也不承担任何损失。我想,今后我也不会再买南航的航班了。票价贵不说,服务还不到位。待会儿下午要是孩子赶上了飞机还好,如果没赶上,我会继续往上反映。
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