近日，东城区东花市街道完成政务服务委托受理改革，成为东城区首个政务服务事项全部委托便民服务中心受理的街道，实现老百姓办事“只进一扇门”“只对一个窗”。
最近，家住东花市街道的郭女士来到东花市街道便民服务中心，她有两件事要办，一是帮儿子办理《退役军人优待证》，二是报销自己的退休人员暖气费。以往，由于分属不同部门管理，这两个事项需要到两个窗口找两个部门分别办理，如今，两个事项她在一个窗口就一站办齐了。“只跑一趟，只对一个窗，一次性办齐，真方便！”郭女士赞道。
今年7月1日起，东花市街道完成了政务服务委托受理改革，在以前83项涵盖了劳动就业等民生服务事项的基础上，新增了80项政务服务委托受理事项，总共达163项，包括住房保障、社会救助、城管执法、非京籍就读、退役军人事务等，以往需要分别找各个部门办理的事项，在便民服务中心都可以一站办理。同时，东花市街道便民服务中心还设立了6个综合委托受理窗口，像郭女士要办的不同类别事项可以一窗受理。
此外，近日，北新桥街道在东城区率先完成10个社区政务服务站规范化建设全覆盖，卫健服务、就业失业、医疗保险、残障服务、社会救助、住房保障6方面、58个政务服务事项从街道延伸至社区，让企业和群众少跑路、就近办、顺路办、一次办。
以东花市、北新桥为试点，今年，东城区政务服务管理局将全面完成全区17个街道的政务服务委托受理改革、168个社区规范化建设，进一步统一事项清单、办事指南、办事流程、工作制度，让企业和群众办事更加便利高效。
来源 北京日报客户端| 记者 李瑶
编辑 蔡文清
流程编辑 刘伟利