智慧营销就是依托大数据、人工智能等新兴技术，从海量客户数据中分析挖掘营销价值从而实现自动化、智能化的精准营销。
通俗一点来说，运用新兴技术，在合适时机，通过合适渠道，选择合适的场景，把合适的产品或内容，营销给合适的客户。
常见的智慧营销有下面几种:
1、个性化营销:根据用户属性、行为轨迹、资产状况等用户数据与标签，对客户进行定向广告投放与活动推送，智能匹配推荐合适的产品。
2、实时营销:通过对客户以往历史数据，以及客户的实时状态，如所在地、最近一次消费等进行分析，预测客户未来行为，针对性营销。
3、交叉营销:从产品、客户出发，分析产品、客户的特征，对存量客户进行交叉销售，实现产品与客户的精准匹配，提高客户满意度，增强客户粘性。
4、场景化营销:将营销嵌入用户所处具体场景，实时感知预测客户需求，营销在需求创造、需求引导、需求认知、寻找信息的阶段就开始介入，介入时机更加前置化。
智慧营销的特点有:
1、数据驱动(海量数据、多维分析、预测创新)
2、渠道多样化(O2O)
3、产品个性化(个人定制，差异化)
4、营销精准化(用户画像、风险偏好、消费习惯、兴趣爱好，千人千面，客户分群:优质客户、潜在客户、流失倾向客户，生命周期管理)
5、流程自动化(发起、执行、反馈、分析、调整等生命周期形成营销流程的闭环)