策划的外延是什么啊()

“钱不是万能的,但没有钱是万万不能的。”把这句中国最古老的常用语套用在策划上就是:“策划不是万能的,但没有策划是万万不能的。”

关于把梳子卖给和尚的策划:

按常理,把梳子卖给和尚是行不通的,至今为止,也没有哪个厂商考虑做这样的生意。一个到位的,成功的策划,就完全能够打破常规,顺理成章地把梳子卖给和尚。其实,把梳子卖给和尚的办法有很多种,大家都可策划策划,这方面真有文章可做。我考虑主要有三种办法:

垄断经营法

在和尚经常出行的必经之地,买断物品经营权。

夏天,独家经销饮料、矿泉水、白开水、扇子、帽子、雨伞等一切可供避暑解渴的物品。

春、秋冬季买断吃住行经营权利。

在这些经营区域内,独家买断梳子经营权。

和尚是人不是神,他们要吃,要喝,要坐车,要避暑,要降温,更要解渴。

在买断经营权区域内,把梳子价格计算在物品之内,对和尚实行买一赠一,顺手把梳子卖给了和尚。

诱导经营法

说服寺庙管事和主持,在各种庆典活动和日常开门迎客中,用主持开光的各种木梳回赠给为寺庙捐赠钱物的善男信女,用此物作为他们的“护身符”,“美容器”。

卖给寺庙的木梳实行优惠价,这样,商人、和尚、游客三者都皆大欢喜,梳子也卖给了和尚。

高屋建瓴法

向中国佛教协会或有关省市佛教协会捐赠一笔费用,而作为回报条件是:制作一批精巧的金、银、铜、锡及木制、骨制梳子作纪念品,然后批发给各地寺庙,由寺庙专供庙内及有关各礼品店,杂货铺出售。

这样,不但可以把梳子卖给和尚,而且是成批卖给和尚,里里外外都获益非浅。

把梳子卖给和尚的办法还有很多、很多。有人说叫和尚包养一、二个情人,再派人向他们推销梳子,肯定马到成功。还有人说,叫寺庙多请一些女性勤杂工,而寺庙发给他们的福利其中有梳子。这样的策划只能算“歪点子”,既使能达到目的,也只是小打小闹,做不成大生意。

囚徒困境与策划

“囚徒困境”在我们现实生活中无处不在,大到国家与国家之间的军备竞赛,贸易战;企业与企业之间的价格大战,小到家庭弟兄之间,情侣之间如何相处等的各种关系到切身利益的策划和实施手法。

话说一次严重的纵火案发生后,警察在现场抓到两个犯罪嫌疑人。事实上,正是他们为了报复,一起放火烧了这座仓库。但是,警方没有掌握足够的证据,只得把他们隔离囚禁起来,要求他们坦白交代。如果他们都承认纵火,每人将被判入狱3年;如果他们都不坦白,每人将只被判入狱1年;如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意出来作证,那么抵赖者将被判入狱5年,而坦白者被宽大处理——释放。这两个囚徒怎样作出对自己最有利的选择呢?这就是博弈论中著名的“囚徒困境”,它是人们处理生活小事和国家大事的一把钥匙。

“囚徒困境”最早是由美国普林斯顿大学的数学家塔克于1950年提出来的案例。

根据前面的故事,我们假定两个囚徒都是只为自己利益打算的所谓“理性主体人”,那么,结果会怎样呢?在甲看来,如果乙选择抵赖,甲选择坦白的话,甲将被释放,但是,如果甲选择抵赖的话,将被判入狱1年,两相比较,甲认为选择坦白对自己更有利,如果乙选择坦白,甲选择坦白的话,甲要坐3年牢,但是,如果甲也选择抵赖的话,可要坐5年牢,两相比较,甲认为还是选择坦白对自己更有利。可见,不管乙采取什么策略,甲认为选择坦白总是对自己更有利。同样,不管甲条取什么策略,乙认为选择坦白总是对自己更有利。

在这个假定的故事中,显然,最好的策略是双方都选择抵赖,结果是大家都只被判入狱1年。但是,由于两人处于隔离的情况下无法串供,每一个人都是从利己的目的出发,每一方在选择策略时都只选择对自己最有利的策略,但选择这种策略得出的结果又适得其反。到底是选择坦白还是抵赖呢,这就是“囚徒的两难境地”。

事实上,“囚徒困境”是现实生活中许多现象的一个抽象概括,一旦陷入其中,要摆脱这个困境远非易事。

近几年发生的饮料、彩电、空调等同类行业之间的价格大战,同样是“囚徒困境”原理在起作用。至于谁胜谁负,这就牵涉到企业战略策划和战术策划问题了。

什么是策划和策划人

策划是一种专业,也是一种机遇和挑战!

策划是科学与艺术的结晶,策划是社会发展的催化剂!钱不是万能的,但没有钱是万万不能的。策划不是万能的,但没有策划是万万不能的!

成也策划,败也策划!

有人说,推销就是策划;

有人说,营销等于计划,计划等于策划。

有人说策略就是策划,有人说咨询包含策划。

究竟他们相不相等,且看有书为证:

“推销”在《词源》里没有推销这个词组,只有单词,“推”和“销”。 “推”字的主要含义:1、以手向外挤物移动;2、迁移、移动;3、排去。

“销”字的主要含义:1、销耗、销减;2、减损。

推销是现代人使用的新词组,主要含义是通过一种力量,把某种东西排去或减少。

“营销”在《词源》里也没有这个词组,单独的“营”字作“经营、谋划”解。

“营销”是现代人使用的新词组,其含义是“使用谋划手段把某种产品排去、减少,从而换取金钱和物资。”

“计划”在《词源》中有固定词组,含有“计虑、谋划”,相当于英语中“plan”(计划、打算、订计划)。

“策划”在《词源》中作“策书、筹谋、计划、谋略”讲。在英语中近似“strategy加pian”(战略、策略)。

由此可以看出,“营销”的含义不仅仅是推销,策划的含义不仅仅是营销和计划。

推销、营销、计划、咨询、策划的内涵和外延是不相同的,但他们有十分亲密的互相联系,在企业从事经营活动中,你中有我,我中有你。

策 略

计策谋略(2)为实现战略目标而采取的手段,根据形势变化而制定的方式方法。

咨询(seek.advi cefrom)与人商量。

咨询和策划的外延和内含是有区别的,最明显的是在行为上,咨询被动,策划主动。例如,报刊常说拉登策划9.11恐怖事件,不能说拉登咨询9.11恐怖事件。

把一把梳子卖出去叫推销;

把一千把梳子卖出去叫营销。

打算在10个城市各卖出一千把梳子叫计划;

把梳子卖给和尚的思维和办法是策划。在大街上吆喝卖一瓶酒是推销。

在大街上卖一千瓶酒是营销。

在10条大街上各卖一千瓶酒的思维和办法是策划。

这只是针对营销策划而言,其实策划的外延是上至太空,下至海底,东至天涯,西至海角,无所不包,无处不可不用,策划的本质是分析问题,找准突破口,制定战略决策,推行系列优化组合方案,实现确定的最大目标。

那么,策划的定义是什么呢?

目前有几种说法:

策划是通过精心安排的宣传和手段,对事件的发生、发展进行操作。

策划就是有效地组织各种策略方法来实现战略的一种系统工程。

策划是一种从无到有的精神活动。

策划是一种程序,在本质上是一种运用脑力的理性行为。

策划是一种设计,一种安排,一种选择,或是一种决定,不如说是一张改变现状的规划蓝图。

我认为,策划的定义应这样下:充分挖掘、利用现有资源,采用系列最佳组合方式,科学地制定能达到最好效果、实现最高奋斗目标的系统方式方法,这就叫策划。

为什么要反复强调最佳组合呢?

据国内外有关专家研究,提出了组合的普遍规律:即78比22。

地球:海洋与陆地所占面积比例:78比22;

财富:世界上穷人与富人比例:78比22;

社会:不成功人士与成功人士比例:78比22;

企业:不稳定和稳定比例:78比22;

效益不好与效益好的企业的比例:78比22;

组合构成世界,组合构成人类社会进步,组合创造物质文明和精神文明。

中国共产党代表大多数人的利益,大部分共产党员是优秀分子组合。

毛泽东、周恩来、刘少奇、贺龙、彭德怀等各怀绝技之人组合,领导中国人民推翻国民党,确立了共产党的政权。

三国刘、关、张、诸葛亮的组合,变劣势为优势,确立了“三分天下”的格局。

拉登及其同伙组合,制造了震惊世界的9.11恐怖事件。

凡此种种,组合的规律普遍实用,组合的能量处处爆发!

什么是策划人?

策划人就是采用科学与艺术相结合的办法,实行特定的最佳组合,制定促进进步和发展的有关方案的思维者和谋略者。

一个合格的策划人、策划师、策划专家,要具备的基本素质,就是大家常说的要具备有:文学家的笔法,哲学家的头脑,政治家的果断,经济学家的眼光,史学家的知识。同时,还要具备记者的腿,推销员的嘴,商人的精明,顾客的挑剔!

除了这些以外,我认为还应具备十分重要的条件:务实务实再务实,诚信诚信再诚信!

我们要为别人策划,首先要策划自己。自己“富”起来,才能策划别人,让别人“富”起来。这个“富”字包括两层含义:文化知识的富有和物质财富的富有。作为一个策划人,不努力学习,没有根底,单靠一次偶然机会,成功一、二个案例便就大肆炒作,不知天高地厚地乱吹乱擂,结果只有搬起石头砸自己的脚。

我主张策划人要做到“既要什么都能策划,又要侧重只作一、二个方面的策划。”因为,再聪明、再伟大的人,他的能力是有限的,他的知识面有限的,特别是掌握科学和艺术的技巧是有限的。

策划的种类很多,根据社会上的不同领域,可分为五大类:政治军事策划、社会策划、企业策划、专题策划、其他策划。

政治军事策划包括:国家形象策划,外交策划、军事策划、战争与和平策划、颠覆与反颠覆策划;各阶层政要人员竞选策划;其他各类核心机密策划……

社会策划:公益、慈善策划;新闻出版策划;筹募资金策划;科教、文卫策划等等。

企业策划:企业形象策划;产品上市策划,营销系统策划,打败竞争对手策划,公益与广告策划,CIS策划等等。

专题策划:体育赛事策划,文艺演出策划,影视剧拍摄策划,节日庆典策划,设计出版策划等等。

城市策划;旅游策划;媒体策划;会展策划;危机公关策划

总之,策划无处不在,无处不用。它就象人们的一件衣服,一顶帽子,一条裤子。

但是,策划一定要摆正关系,策划不是企业成功的唯一法宝,策划只是企业的智囊团,参谋长,秘书长,是成功的重要环节,而不是居高一切。

每种策划又可分为若干类策划,这里不一一叙述。我们从事企业策划,按主要行业可分为:食品、家电、医药、化妆品、IT业、房地产。这几大类行业是支撑广告业的主体,也是支撑策划业的主体。我主张策划人主攻一、二项,主要从事某一大行业,这样,就可做大,做全,做精,也可出成果。

策划高深莫测,强中更有强中手。真神不露面,露面不真神。真正的大策划师是不会浮出水面的,因为涉及国家机密、军事机密、科学机密、经济机密、商业机密等等。

成功的企业老板多数都是人才组合、资源组合、资金组合、公关组合的高手,是名符其实的策划大师。

各个阶层,各种事务,各种场合都有最佳组合的规律,都有科学和艺术的不同方法。作为企业,在作好长期发展策划,短期运作策划以后,最重要,最迫切的是掌握广告发布媒体的最佳组合的原则和方法。

策划既有各行各业需遵循的普遍规律,又有自身的特有不同点。在不同国家,不同区域,不同场合,都要采取不同的策划,找准不同的切入点。

策划前要做好什么?

在策划前首先要做好几件事:

调查研究

由专业调查公司及专业调查人员针对要开辟的市场进行专业调查,主要调查的内容包括:现有资源调查;同类产品调查;潜在市场调查;细分市场调查;外来干扰调查;国际局势变化所受影响调查;主要竞争对手调查。

分析归纳

一个木桶盛水的多少,不取决于木桶的最高、最宽部分,而在于木桶的最短部分。

一个企业是否能发展壮大,关键在于企业内部资源最短缺的哪部份。何况,企业不成功与成功的规律比例是78比22。因此,在调查研究的基础上,进行认真的分析归纳,真正找准企业的优势和劣势。

在进行这项工作时,企业既要相信专业公司及专业人员,又要有独立见解,这样才能避免失误。

请内行策划

企业聘请策划人,主要进行考察,一般掌握六条基本原则:

是否具备专业知识;

是否熟悉行业营销基本业务;

是否熟悉媒体组合;

是否策划过成功案例;

是否具备为企业保守秘密的职业道德;

是否具备过硬的文字基本功。

聘请专业的广告公司、策划公司作策划,除了要求主笔策划人具备以上基本条件外,对待专业公司还应遵循六大基本原则;

不要让他们拍你马屁;

不要把做策划与做生意、生产产品相混淆;

选择人力、物力较强的公司合作;

了解合作公司的内部机制及情况;

不要被专业公司之间同行竞争,同行之间的恩怨扰乱了你的基本方针;

与合作公司坦诚相待,在争论协商的基础上取得一致。

请企业特别是新企业及发展中的企业选择好一个合作公司,一个好的策划人,你的企业就有希望,就有成功的最大机会。

做什么样的有效策划?

对于企业,特别是新企业,一般要做以下几个方面的策划:

产品定位策划

一个企业能否生存,支撑点是产品。而产品定位,目标是锁定企业的核心。

1886年,美国南方的药剂师潘伯顿调配出可口可乐,从此以后,可口可乐风靡美国,流行全世界。1890年,美国一位叫卜拉汉的北方药剂师调配出百事可乐,直接与强大的可口可乐叫板。

百事可乐与可口可乐争市场份额,前几十年没有大的进展,可口可乐也没把百事可乐放在眼里。但到了20世纪60年代,百事可乐重新策划定位为“年青一代的选择”,并坚持不懈地扯起了这面大旗,并采取了一系列广告宣传,使百事可乐迅速将劣势化为优势,激发出极具强劲的影响力与销售力,永远地结束了可口可乐独领风骚的历史,20世纪末百事与可口所占的市场份额由1:2.5逼近到了1:1.25。

娃哈哈一开始就将产品定位为儿童产品,一系列的儿童产品开发永远也赚不完儿童的钱,企业由极小的校办企业发展到今天的每年销售几十亿元的大型企业。

河南漯河昌达实业有限公司系私人企业,1998年将新产品定位为:新葡萄糖饮料。短短6年时间,企业由一个占地几亩的小作坊扩大到现在的占地二百多亩,年销产值由1997年的不足300万元增加到2004年的6亿元,“澳的利”品牌迅速扩充到全国,成为“新葡萄糖饮料第一品牌”。

产品定位不仅对企业开发新产品是头等大事,对老产品参与市场竞争,细分市场,在夹缝中夺取市场份额,同样是十分重要的。近几年,我国白酒供大于求,白热化竞争已到了极限,在这种情况下,一些企业打破了长期千篇一律的定位,纷纷开发出“生日酒”、“婚宴酒”、“劲酒”、“男人酒”、“女先生酒”等等,在区域市场和特定的消费群赢得了消费者。

营销手段策划

产品定位确定以后,营销手段如何,这是企业能否生存发展的关键。

根据不同的产品,不同的市场,不同的时间和空间,所使用的营销手段是不同的。

营销手段有章可依,有规律可循,但绝无一成不变的定律。

成熟的产品,成功的企业,往往都使用过若干不同的营销手段,变化调整过大大小小的营销政策。

作营销策划时,一般要从11个方面入手:营销政策策划;选择经销商策划;建立分公司(办事处)策划;国际市场策划;国内市场策划;区域市场策划;促销活动策划;形象营销策划;人性营销策划;终端销售策划;媒体投放策划。

包装策划

人靠衣装,产品靠包装。

一个好的产品包装,能在琳琅满目货柜货架上跳出来,给人耳目一新,诱发人们的食欲和购买欲。

在包装策划上,根据不同的品种,一般来说要突出六个特色:突出产品特色;突出广告特色;突出民族特色;突出个性特色;突出柜台效应特色;突出特定消费群偏爱特色。

在饮料方面:可口可乐、百事可乐、珍珠果、依然芦荟、澳的利等在包装策划上是很成功的范例。

在白酒方面:“酒鬼”、五粮液龙酒、一帆风顺、茅台不老酒、林家铺子、小酒保、心酒,等等,在包装策划上突出了自己的特色。

在包装策划上,常易出现的问题是,近似模仿,纯艺术,柜台效应差,从而造成包装不为消费者接受,影响产品销售。

做一个成功的包装策划,专业策划人员,市场销售人员,专业设计人员要互相沟通,共同探讨,初稿完成以后,广泛征求经销商,消费者意见,综合各方面意见后汇总,最后完成,投放市场。

广告策划

其它任何产品,必须要广告促销。“没有广告,如同黑暗中向姑娘投送秋波。”

不同的产品,不同的时期,不同的区域,不同的对象,要有不同的广告策划,使用不同的广告策划手段。

广告策划的种类。

广告常见的种类有:报刊、电视、广播、户外、网络、海报、POP、DM直邮广告、赠送礼品广告等等。

广告策划的形式。

借势策划

巧借国际国内发生的重大事件;巧借不同预见的抗灾救灾;巧借重大体育活动;巧借轰动性的文艺活动;巧借关系国计民生的公益活动;巧借名人大腕的声望等等。

2001年大寨核桃露、浏阳河酒、农夫山泉等食品企业借北京申奥成功,前前后后借势红了一把。

1994年,乐百氏公司借“马家军”教头马俊仁红遍天下之势,出资1000万元买下马俊仁“生命核能”技术,并通过媒体大肆渲染。双方刚签下协议,乐百氏就乘胜出击,借助在成都召开的天下第一大会——全国糖酒商品交易会,公开进行“生命核能营养液四川地区经销权拍卖会”,重庆市糕点饮料公司,成都成华区糖烟酒公司分别以42.4万元和78.2万元夺得重庆,成都两市的经销权。以后,又在全国其它城市开展的经销权拍卖,举此一项,乐百氏就收回了一千多万元。

巧妙的、合理合法的借势,对借方和被借方都有好处,正如一首叫《太阳与月亮的对话》中写的那样:

太阳:你漆黑一团,借了我的光彩得以美丽斑斓;

月亮:有了我的反光折射,你才会让人们记着你光辉的恩典。

以小博大策划

当企业刚刚起步,实力薄弱的时候,需要这种策划,当企业发展到一定规模,中途受性,停滞不前的时候,同样需要这种策划。

1940年,马来西亚华人罗桂祥受美国人《大豆,中国的母牛》讲演的启发,经过研究,在香港将豆浆加工成瓶装出售,取名“维他奶”。“维他”,外来语,意即生命、营养、有活力。产品问世后,当时的消费者并不领情,最低的时候,每天只售出9瓶。通过不断的改进口味和包装,推出广告,到1953年,才扩大了销量,在市场上形成了气候。经过10多年以后,产品销售又大幅度下滑。在这种情况下,针对当时香港人流行喝汽水的现状,在广告策划上,彻底推翻以往的定位,在电视创意上,采用了这样一段歌词:“今天心里,轻松开朗,点只汽水口咁简单(广东话:哪像汽水这么简单)……”。就这小小的短语,迎合了年轻人的心理及生理,产生了很大的心灵冲击力,使罗桂祥的“维他奶”红遍香港,逐步遍及东南亚及美、加、澳等几十个国家。

台湾味王公司进军茶饮料市场时,针对当时“开喜乌龙茶”、“古道乌龙茶”之间的激烈竞争,大打广告战的特点,精心策划,响亮地提出了“北包种,南乌龙”的口号,仅仅投入140万元台币广告费,不及对手的四方之一,巧用“四两拨千斤”的力量,将产品成功地推上市场,博得了消费者喜爱。

乘虚而入策划

古住今来,大多数企业都是各领风骚三、五年,对市场都是你方唱罢我登台”。再强势的品牌,都有空档,有“缝隙”。

在强大的竞争对手面前,开辟新市场,推广新产品,只要摸清竞争对手,寻找“缝隙”,制造“缝隙”,创造差异,就一定有突破,一定会成功。

1997年,江苏某酒厂在扬州市的销量急剧下降,古川酒厂瞅准这个时机,以相同的价位,超越的酒质,集中力量展开争夺扬州市场,很快就占领了制高点。近几年,古川酒厂在扬州及周边市场年销售八千万元。

体育活动策划

各类体育活动,重大体育赛事永远是年青人关心的话题,巧借体育活动作产品广告,是国内外一大批食品企业的成功之道。

可口可乐、百事可乐、嘉士伯啤酒,常年赞助奥运会及重大足球比赛,收到了投资少,见效快的效果。

“健力宝”问世以来,在各种广告宣传中,始终抓住体育活动这条主线,向人们充分展示“运动性”饮料的形象,从而使广告深入人心,获得了一大批忠实的消费者。

全兴酒厂赞助足球,将四川队改名为全兴队,随之开展了“全兴杯中国足球先生”评比等系列活动,使全兴销售直线上升。

影视广告策划

由于影视广告的“动感、快捷、真实再现,冲击力强”等特点突出,同其它媒体相比,优势也显而易见。由于影视广告重要,许多企业把广告赌注全押在这方面,结果是“几家欢喜几家愁”,有的成功,有的血本无归。

是什么原因呢?这就是影视广告策划是否科学,是否到位?一个成功的影视广告策划,要把握住几个基本要点:符合产品特性;定位准确;文案个性鲜明,有独创性;媒体投放讲究最佳组合,追求到达率,不强调覆盖率;聘请名人作形象代言人,要符合产品特性;经费投入要节俭。

活动行销策划

活动行销,英文简称为EM,Evene Markeeing,又称为“事件行销”。活动行销通常是借助重大事件,重要话题,重大活动,采取系列方式方法,吸引众多人参与,引发媒体争相报导,引导大众有口皆碑。

2000年,农夫山泉借“纯净水”、“矿泉水”差异问题,引发娃哈哈联合诸多企业“讨伐”农夫山泉,全国各地媒体争相报导,农夫山泉没投多少钱,却狠狠“赚了一把”,知名度及广告效果是花多少钱都是做不到的。2001年,农夫山泉又在“申奥”上大做文章,在各大城市宣传“购买一瓶农夫山泉,您就捐助了一分钱支持北京申奥”。随着北京申奥成功,农夫山泉又得到了难以估价的高额回报。又如五粮液首次在卫星发射台做广告,茅台在天安门国酒敬国魂等活动都是很成功的。

博览会策划

企业要推出产品,首先要选择经销商,寻找合作伙伴。在全国各类食品林林总总,供大于求的情况下,大多数批发商,零售商“有奶便是娘”,并且由于经营方面的原因,做小生意的多,成大生意的少;失败的多,成功的少。如果产品选择经销商(特别是省、市一级经销商)失误,将“一失足成千古恨”,需要花加倍代价才能挽回损失。

中国区域大,市场五花八门,经销商形形色色。怎样去选,到哪里去选?通过长期的经验,参加各类展览会,博览会,宣传产品,树立企业形象,“栽好梧桐树,引来金凤凰”,这是一条较成功的经验。

作为企业,选择地参加每年召开的各种专业展览会、交易会可以收到“一箭三雕”效果:会见老朋友,加深友谊;结交新朋友,选择合作伙伴;直接影响,拓展办会城市市场。

品牌性格策划

企业竞争归根到底是企业文化的竞争,品牌特性的竞争。

品牌性格包含如下内容:

产品定位准确,锁定目标消费者;

质量特征突出,长期不变;

包装新颖别致,鹤立鸡群;

产品人格化,人性化与顾客产生共鸣;

标志耐人寻味,视觉冲击力强。

品牌性格策划一旦做好,企业就会朝以下方向发展:

产品——产品性格突出—— 消费者喜爱——产品畅销—— 产品知名度累加——逐渐形成品牌 —— 成为知名品牌—— 强势品牌——世界性品牌。

新闻宣传策划

新闻宣传的作用是广告无法比拟的。而再小的大众新闻媒体也不可能天天为一家企业“鼓与呼”。要想得到新闻界不断的关注,企业本身要做好几点,制造新闻,找到新闻卖点:

企业不断发展,经济效益持续增长;

支持教育事业;

支持绿色、环保事业;

支持体育事业;

支持社会公益事业;

关注当地百姓疾苦,尽力扶持;

参与有关大型活动;

赞助既对社会有利,又能提高产品知名度的有关项目。

危机公关策划

企业在新生、发展、成熟阶段,无论你愿不愿意,都免不了出现“危机”,“发生天降大祸”。一旦出现,如果不采取周密的应急措施,轻则企业受重创,重则企业走向倒闭。

企业出现危机并不可怕,关键是做好危机公关。国际国内这方面的例子很多很多,可以引以为鉴,从中吸取经验教训。

“小傢伙”危机公关策划案例:小2000年3月,全国糖酒会期间,正当浙江“小傢伙”饮料厂所有人员正在忙于做生意,突然大祸从天降,媒体报道:河北省一农民家两个孩子吃了“小傢伙”中毒,正在医院抢救;当地有关部门立即封杀“小傢伙”,市场上不准出售。一时间,全国各地闹得沸沸扬扬,“小傢伙”饮料受到沉重大击,面临灭顶之灾。在这种情况下,企业没有慌乱,而是按有关程序,通过有关部门,进行周密调查。最后终于查清:那两个小孩子误喝了毒老鼠的水,不是喝“小傢伙”中毒。查清问题后,进一步开展系列危机公关活动,为企业正名,挽救了企业。

假如秦池实施了危机公关策划方案。从所周知,秦池酒厂以3.2亿元投标而名震天下。但一篇《雾里看花说秦池》的文章将企业的底盘托出:出厂产品非自家酿造,且质量存在问题。到1997年,企业已出现严重危机,笔者这年正好与该厂有广告合作,于是给该厂出了一个危机公关策划方案,主要内容是:针对报道提出的问题,立即进行改进,在四川兼并或与酒厂合作,使一批生产曲酒的小酒厂,专门为秦池服务,并成立秦池集团四川公司。然后,在四川召开有全国经销商,新闻记者参加的白酒现场新闻发布会,郑重向全国宣布:秦池酒为保证产品质量,将全部使用四川合格的基酒。

如果这样做,秦池酒厂既正视了新闻界的批评,又实实在在解决了原酒基地问题,保证了产品数量质量,“秦池”的声誉将依然固在,也许不是今天这样的结果。

怎样做好有效策划

当今社会自称的、命名的、大范围的、小范围的、形形色色的策划人,五花八门的策划方案汗牛充栋。在各种策划方案中,最有效的方案只有22%,同样适合于78:22特定规律。

作为企业,谁都想成功。新企业想挤进市场,老企业想扩充市场份额。为了这一目标,大家永远都在寻求最佳营销手段和各类策划方案。怎样才能达到这个目标,自然而然,有效的策划方案能起到关键的作用。

策划方案要从实际出发

充分挖掘、利用现有资源,在此基础上合理借助外力,脚踏实地做好市场,稳定消费群,千万不要急于求成,“一口吃成胖子”,否则将事倍功半。

策划要从全面考虑

顾大局,识大体,一切围绕企业的生存、发展、壮大,切忌“丢了西瓜捡芝麻”,保了局部利益,损失了品牌形象,堵塞了拓展市场之路。

策划要量力而行

有的策划方案,动辄列出几百万,上千万之投入,而且千篇一律地采用电视、报纸狂轰滥炸。这样的方案轻则使企业蒙受巨大损失,重则将一个企业置于死地,这方面的案例国际国内,古今中外都多如牛毛。

一个好的策划方案,一定是根据企业现有的人力、物力、按现有的支付能力,按科学的比例投入的金额及使用的项目。

策划方案可操作性强

一个成功的策划方案,只要一落笔掩卷,交给企业公关、营销人员就能操作,切忌方案深奥莫测,不知所云,异想天开,可望不可及。

策划要达到8个最佳组合

自我调查和聘请外力调查的最佳组合;

自有实力与借助外力的最佳组合;

自我直觉与借助外脑的最佳组合;

媒体投放最佳组合;

媒体投放与公关活动相配合的最佳组合;

人才资源利用最佳组合;

自然资源利用最佳组合;

居高临下,综合利用最佳组合。

媒体发布最佳组合

“我的广告费一半浪费了,但我不知道浪费在哪里?”中外企业家都一直为这事头痛。广告费浪费在哪里呢?浪费在缺乏调查研究,浪费在缺乏科学的策划,浪费在对各项媒体的长处和短处缺乏了解;浪费在不懂最佳组合。国外大企业都有专业代理公司,媒体实行真正的代理制,很规范,广告投放较科学。我国广告业、媒体行业目前正处于“战国”初期,离“七雄争霸”“三国鼎立”时代也还有一段时间。当前的现状:1、不公平(媒体折扣,媒介对广告公司及广告业)。2、不公正(有的广告公司不是从品牌出发,而是单纯为了推销自己买断或折扣高的媒体)。3、不科学。目前,在广告投放上,很大一部分是“关系广告、人情广告、权力广告”。企业投放广告选择一种媒体(例如前些年某企业用3.2亿元,2.2亿元投在一家媒体上,或数千万投在一家媒体上,不但效果没达到,反而债台高筑,再无回天之力)。

近10年,我公司代理、策划的个别企业,他们从几十万元到3亿元以后,便飘飘然,不知所以然,盲目投放广告,听人摆布,把宝押在一种媒体上,结果惨败。我认为,投入上千万元在一种媒体上,不是欣欣向荣企业,或年销售5亿元以上的企业,最好先从巩固区域市场开始,然后逐渐面向全国市场。

企业做广告的基本原则

长期性

如国内外知名大品牌,宝洁公司、摩托罗拉、诺基亚、百事可乐、可口可乐、柯达胶卷、富士胶卷坚持广告不断,国内娃哈哈、五粮液、健力宝、长虹、海尔、小天鹅等,都长期有计划地开展宣传广告活动。

一个品牌的塑造要经过沧桑巨变,岁月洗礼。

谣言重复千遍变成真理,产品宣传千遍变成品牌。

对于企业及产品,沉默是水,呐喊是金。

连续性

产品生存一天,广告就伴随一天;品牌价值越高,广告力度更应加大。

只要有人群的地方,就要有产品广告。

我们淹没在广告海洋之中,我们游泳在广告惊涛骇浪之上。

国内外成功的品牌,没有隔三月五个月,或者一年半载才作广告的。

国内企业许多老板有一个错误观念,认为广告的功能只是单一的促销,只有产品卖不动了才作广告。5年前,某知名大酒厂销路很好,但同行竞争激烈,市场份额有被逐步分解的可能。部门经理建议投入广告,老总虎着脸说:怎么了,名酒卖不出去了。结果一拖二、三年,按兵不动,使产品失去了大好河山。直到1995年换老总,企业才重新策划,在广告上有所投入。1995年在长沙,1996年成都,我们为其策划了系列方案,达到轰动效应,其中一种广告气模造型被列入了世界吉尼斯纪录。

权威性

根据产品诉求点以及企业各个阶段的宣传重点,选择不同的媒体。如宣传产品质量,尽可能选择党报、党刊、质量报刊,宣传有关法规宣传商标尽可能选择工商报刊。对海外招商引资,宣传出口产品,应选择“人民日报海外版”,“中国日报”,中央电视台4套。

从中央到地方,每一个行业都有行业报刊,在这一行他们最有发言权,最有代表性。千万不要忽视行业报刊。在某种行业,他们的权威性、针对性最强。

对于企业及产品,权威性不在于选择大而全,而在于看他是否专深和精透。

行业报刊。在某种行业,他们的权威性、针对性最强。

权威性不是人为的,炒作的,而是客观公正、实实在在地拥有的。

针对性

解决了权威性,针对性也就有50%。

所谓针对性,就在投放广告时,根据目标消费群,制定从广告创意,广告制作,广告背景到选择媒体一系列细致深入的方案和实施细则。

针对性强,广告受众面大,广告震撼力强。

针对性强,投资少,见效快,“那一半的钱”没有浪费,或者浪费得很少。

百事可乐从可乐群中细分市场,定位为:“青年一代的选择”。在广告宣传中,一直选择青年喜欢的著名歌手作形象代言人。如1999年开始选用了大牌明星:王菲、瑞奇.马丁、珍妮.杰克逊、郭富城,紧紧抓住“青年一代的选择”这个定位。

百事可乐1999年与可口可乐竞争,最终得胜,冠名甲A足球联赛。在充分利用这一大媒体上也始终没有脱离“青年一代的选择”这个主题定位。

天下第一大会——全国糖酒会越开越红火,国内外食品企业争相在会上投放《会刊》、《中国食品博览》、中国糖酒网广告,在会期投放大量户外广告。企业少则一、二十万元,多则上百万无,像“人头马”、“马爹利”曾创历史纪录:一次春交会投入港币1800万元。

有人认为企业傻,其实不然。企业如没有尝到甜头,不会这样瞎投的。这其中的奥秘就是商业搭台、厂家唱戏、万商云集,百花争艳。这个每年两次的展览会具备了三个针对性:针对经销商,联络老朋友,结识新朋友;针对大市场,树立企业形象,拓宽销售层面:针对消费者,吹糠见米,坐收渔利。

实行媒体最佳组合,首先要了解各种媒体的特性。

常见媒体的种类及特征

广播

长处:制作容易,传播迅速,覆盖面广,先声夺人,实惠方便。

短处:稍纵即逝,只听其声,不见其影,不辨其形,不便重复接受。

报纸

长处:反复传看,读者广泛且稳定,成本低。

短处:传递周期慢,容量有限。注目率低,形象效果差。

杂志

长处:针对性强,形象好,信息生命力强,保存周期长。

短处:实效性差,影响面窄。

电视

长处:传播范围广,图文并茂,时效性强,视听综合效果具备。

短处:制作成本高,传播一次性,针对性不强,诉求对象不准确。

户外广告(路牌、霓虹灯、招贴画)

长处:视觉冲击力强,市场选择性良好,形式灵活,成本费低。

短处:文字简短,信息内容受限制,受众受地域限制,不身入其境就不会接受广告。

互联网广告

长处:不受时间、空间限制,容量大,信息广,成本低。

短处:针对性不强(专业网站除外)目标分散。

其它广告

如公交车广告,影剧院广告,气模广告,电子显示屏广告,票据广告等等,都有各自的长处和短处。

综上所述,各类媒体各有千秋,传播效果各有长处,它们谁都不能互相取代。只有按科学的办法实行最佳组合,才能收到布局合理,花钱少,见效快的广告宣传效果。

实行媒体最佳组合选择媒体的原则和办法

原则:

实行媒体最佳组合,首先要确定媒体,媒体确定按如下几大原则:a、传播速度快;b、覆盖面广;c、收视(听)率高;d、连续性;e、色彩形象好;f、便于记忆;g、信誉高;h、价格适宜。

掌握受众对媒体的接受规律,针对不同的诉求点对症下药,从而恰当地选择媒体。

受众对主要媒体的接受度对比

媒体种类

迅速

接收 A A A A A A A表示很好B表示一般C表示可以D表示很差

潜移默化 A B A A A B

引起冲动 A B A A A B

共同参与 A A B C C A

集中目标 A A B A A B

转移方向 A B B A A A

季节弹性 A A A A A D

按目标受众适应性原则。

如在某城市推广一种新型饮料,该城市发行的一张省报和一张都市报,发行量差不多,广告价格也相当。而广大部分市民订阅,零售的是都市报,而不是省报,毫不疑问应选择都市报。反之,如在全省范围内推广这种饮料,就理所当然选择省报。

媒体最佳组合的几种办法

按照行政区划组合

根据媒体覆盖面选择媒体,进行组合。如产品主攻北京市场,就考虑不仅选择北京市内有关媒体,还考虑石家庄、天津市媒体,因为这两个地方有的媒体既能覆盖京城,且广告价格低。

按目标传播对象组合

产品的诉求点,选择目标对象,再根据媒体传播的方法,传播的时间,传播的区域和传播的主要对象,进行媒体最佳组合。

差别广告组合

同类产品无论多么像,多么接近,他们在品质、包装、功能、价格、针对性及售后服务等方面是有差别的。

同样,在一个都市里,发行量一样,编排、印刷等差不多的媒

体,但他们在内容特色、栏目设置,宣传侧重、受众群体等方面是有差别的。

因此,根据自身产品特点,研究媒体传播对象及特点,利用几种有差别的媒体进行组合,就能达到最佳广告效果。

变相广告组合

不直接在媒体上发布广告,而是采用公关活动,文艺演唱,社会公益活动,体育活动,大奖比赛,名人报告会,新闻报道,主题漫画,新闻发布会,客商联谊会,慈善捐助活动,赠送纪念品等系列连环组合,既能排除人们对广告泛滥加以排斥的心理,又能达到意想不到的广告宣传效果。

按同类媒体组合

媒体最佳组合不一定是要几大媒体都利用才算最佳,针对目标受众,可以选择一个地区,一个城市的同类媒体进行组合,组合方式有杂志组合、报纸组合、电视组合,广播组合,户外广告组合,互联网组合,其它组合。

例如:计划一年时间在西南地区将新开发饮料打开销路,可用其它任何媒体都不采用,专门利用青年喜爱的专业报纸或杂志,集中一段时间进行组合。又如,在东北地区,利用国庆、元旦、春节搞白酒促销活动,可只选用省市各类电视台,利用不同时段进行组合,重点进攻。

又如,在广州地区用一个月搞大规模的白酒消费者调查活动,就可只采用日报、晚报进行组合,便于受众填表、反馈。

按媒体千人成本进行组合

此种方法主要利用较少的钱,刊登较多的广告,节省成本。

例如,某市有三种同样规格的大报,其中有两种日报日发行50万份,每版价格16万元,每份成本为0.32元,千人成本为320元;而另一份报纸日发行20万份,每版价格5.2万元,每份成本为0.26元,千人成本为260元。

其它还有两种电视、杂志也同上。这样,当然选择发行量收视率虽低,但千人成本低的媒体进行组合,反复宣传,效果极佳。(墨痴堂集)