车子发生了事故，想去该品牌4S店修车，被保险公司告知，去该4S店维修不能全额赔付，只能赔付80%。我问保险公司为什么，他们说与该4S店不是合作关系，如果去指定的修理厂可以全额赔付。
我又找了4S店的询问，说确实有此事。我所在这个城市，这个品牌4S店只有这一家，去汽修厂修车也不放心这该怎么办？
这是近期一个网友向我的求助。我现在说下遇到这种事情的解决方法。
首先说下法律依据；
《费者权益保护法》第二十六条的有关规定。车主按新车价格购买了车辆损失险，一旦出险，到4S店维修还是到普通修理厂维修，完全应该由消费者说了算，而不应由保险公司做选择，保险公司的做法也涉嫌侵犯消费者的自主选择权。
所以说保险公司通过差额赔付要求你去制定汽修厂是违法的。其次购买保险时是根据车辆的价值全额购买的，销售人员也没有向你告知不能全额赔付事宜，保险公司就有全额赔付的义务。
总结起来，发生这种事情的原因在于保险公司对4S店的业务胁迫。能承保车险的公司一般都是体量巨大的保险公司，其规模大，业务广，当然为了拓展业绩手段自然也多。为了倒逼4S店合作，这个合作就是让4S店卖他们公司的保险，来收取保费。如果不合作就让4S店修不了他们公司承保的车辆，即使4s店硬着头皮修了，有着差额的维修费用，让4S店也挣不到多少钱。
同时我们消费者也成了牺牲品，这时候要拿起手中的电话，坚决的维护自己的权益。
投诉渠道基本有这么几个
一．拨打12315消协电话，消协会协商本地分公司领导解决问题，但是如果保险公司拒绝协商，消协会建议你去起诉，这样效率会比较慢。
二 .拨打保险公司客服电话进行投诉。该投诉对保险公司查勘员针对性比较强，对保险公司这种不合理做法没有任何效果。查勘员往往为了消除这个投诉，会向领导申请权限，来处理这个案子，事情只会暂时解决。
三 .打12378保监会电话，为了加强兼管质量，目前兼管投诉指标纳入各保险公司机构总经理的考核，因此拨打12378电话之后，举报者的问题往往能得到重视。
拨打这几个电话问题基本就可以解决，建议拨打12378保监会电话举报问题。对不合理的事情要坚决说不。