关于暂停全市公安机关窗口服务全面推行
“网上办、掌上办、预约办、延期办”的
通告
各有关企业和广大市民朋友：
为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，减少人员聚集，降低交叉感染风险，切实保障人民群众身体健康和生命安全，现就暂停宁波市公安机关窗口业务办理，全面推行办事服务“网上办、掌上办、预约办、延期办”等有关事项通告如下:
一、暂停窗口服务。即日起至2月9日，涉及公安户籍、流动人口业务、出入境、户籍、车驾管、交通违法罚缴等业务的行政服务中心、出入境、交警（车管所）、派出所等单位公安窗口暂停现场办理业务。2月10日以后，根据疫情变化情况和企业群众办事需求，适时调整服务时间和窗口开放规模，疫情应急响应结束之日起，恢复正常窗口服务。
二、推行“网上办、掌上办、预约办、延期办”等便民举措。对于已实现网上办或掌上办的事项，倡议通过浙江政务服务网、“阿拉警察”APP、“浙里办”APP、“交管12123”APP等网络平台办理，其中处理交通违法及记分规则按公安部统一要求执行；确需现场办理事项的实行预约制度，实现急事急办、特事特办；对疫情防控期间暂停的事项，按规定统一延期办理。具体举措如下：
（一）人口业务：一是急需使用身份证、临时身份证（本地）等户籍业务或流动人口居住登记等暂住人口业务的群众，可以拨打相应窗口电话咨询（咨询预约电话见附件一），预约办理；二是“出生一件事”一站式集中办理医院办理点暂停业务，推行“掌上办”；三是“阿拉警察”APP、“浙里办”APP、浙江政务服务网已上线的人口业务均可“网上办、掌上办”。
（二）出入境业务：一是暂停办理部分出入境业务。根据国家移民管理局部署，自1月28日起，全国公安出入境管理部门暂停受理、审批、签发内地居民赴香港、澳门旅游签注。对暂停办理期间内地居民持有有效赴港澳地区旅游签注、但未能出行的人员，公安出入境管理部门将在赴港澳旅游政策恢复后，根据其本人意愿免费重新办理相同种类和有效期的旅游签注。二是符合国家移民管理局规定的急事急办情况（相关情形见附件二）、确需办理或者领取出入境证件的群众，请事先拨打出入境部门咨询电话预约办理。三是合理安排出国境行程，如无特殊需要建议推迟办理出入境证件及出行时间。鉴于目前港澳地区实施的内地居民入境管理措施，持有有效往来港澳旅游签注的内地居民建议不再安排出行。四是暂停全市周六办证业务，恢复时间另行公告。
（三）车驾管业务：一是延期办理驾驶人考试、满分教育、审验教育等业务，对已预约成功的驾驶人考试业务，群众可以自主选择取消预约，取消考试预约不计入考试次数，也不影响下次考试预约排序。对预约成功的驾驶人科目考试、审验满分现场教育的，公安交管部门将统一取消已申请的预约，及时调整考试、教育计划，通过“交管12123”手机APP、短信、公告等方式告知群众，并将根据疫情防控情况延期办理。学习驾驶证明有效期到期的，统一延长有效期限，群众可选择在疫情结束后继续学习驾驶，保障学车考证权益。二是适当延长驾驶证换证、机动车检验等期限，对在疫情防控期间不能按期办理驾驶证审验换证、机动车检验等业务的，可以延期到疫情结束以后办理。在此期间，群众确有驾车出行等生产生活需求，或者有疫情防控人员、物资运输等应急保障需求的，对驾驶证逾期未换证、未审验、机动车逾期未检验等情形，公安交管部门将不予处罚。对因逾期未换证、逾期未体检、逾期未检验等原因，导致驾驶证或机动车可能被注销的，公安交管部门将统一延长注销期限，切实保障群众合法权益。三是疫情防控期间，已在互联网预选了号牌号码但未及时办理机动车登记的，预选号码有效期延长，疫情结束后可以继续办理登记。
衷心感谢广大群众和相关企业对公安工作的理解和支持，对因暂停窗口服务给您带来的不便敬请谅解。
特此通告
宁波市公安局
2020年2月2日
全市公安窗口咨询预约服务电话
出入境业务急事急办情形
1、紧急出国境参加会议和谈判、签订合同；
2、出国境留学报到时间临近；
3、行前证件遗失损毁；
4、前往国入境许可或签证有效期即将届满的；
5、探望危重病人、奔丧；
6、治疗重症；
7、处理境外突发事件。