德州农商银行牢牢把握“面向‘三农’、面向小微企业、面向社区家庭”的市场定位，以支持实体经济发展为主线，回归本源，专注主业，强化服务，为群众提供有温度、有情怀、有品质的金融服务。截至目前，各项存款余额178.38亿元，各项贷款余额92.81亿元。
全力践行“普惠金融”理念。坚持“以客户为中心”的服务理念，以“普惠金融”为己任，将“服务立行”理念深植于广大客户心中，打造“您身边的服务银行”品牌，让百姓“足不出户”享受便捷金融服务。一是科技支撑便民利民。本着“科技支撑助力业务发展”的战略规划，研发“慧德支付平台”，围绕菜市场、餐饮、零售、医药、学校、民生，推进六大“智慧+”场景应用，与教育、供暖、物业等行业建立合作关系，上线“德州农商银行智慧生活”公众号缴费，实现客户“足不出户”即可缴纳生活费用。截至目前，公众号缴费累计交易量8033笔，交易金额9628万元，二是线上办贷方便快捷。深入落实“便捷获得信贷”行动，创新推出“慧德e贷”，实现纯线上办贷，零人工干预，3分钟完成贷款发放，真正实现“自助办贷、秒批秒贷”，让“数据多跑路、客户少跑腿”，以优质的服务体验，满足客户“急、快、频”的资金需求。截至目前，“慧德e贷”授信8356户，授信金额7.59亿元；用信2648户，用信金额2.12亿元。三是搭建便捷支付环境。扎实做好网点转型“硬转型”和“软转型”。线下，网点装修升级、布局改造38家，扎实开展高低柜改造，增设低柜65个，分流高柜人员53人次，优化服务流程，分区联动营销，客户体验明显改善。布设智慧柜员机56台，ATM自助设备59台，设立农村金融服务点，打通金融服务乡村“最后一公里”；线上，不断拓宽普惠服务种类，加大聚合支付、智e通、微信绑卡等电子银行产品的推广力度，新增聚合支付5619户，新增电子银行客户数3.59万户。（孙海敏）