第一，如果你手机打开了usb调试，那么你可以连接电脑，用刷机大师解除手机密码锁。
第二，如果你手机没有打开usb调试，那么你可以对手机进行双清操作。具体方法如下； 手机在关机状态下，通过按组合键的方法进入recovery模式双清。组合键无非就是音量键和电源键的组合。 比如音量上键加电源键，音量下键加电源键，或者三个键一起按。
第三，你可以通过刷机的方式解决。 关于双清的注意事项。 （第一，手机双清之后会清除手机锁有数据，且不可恢复。比如通讯录和软件。 第二，进入recovery的方法很多手机都不一样，多试几次，如果看不见我说的选项就证明你进错模式了。）
确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp