11月12日，双11落幕几个小时后，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇一行赶往宁波、上海等地的跨境物流仓库、菜鸟驿站、快递公司，查看双11物流运行情况。
12.92亿个物流订单，这是2019天猫双11创下的数智物流新纪录。让人没想到的是，前几天边走边被员工“种草”下单双11的张勇，这一回又当起了拣货员！
位于宁波杭州湾的菜鸟进口保税仓是双11期间处理进口包裹量最大的保税仓之一，也是菜鸟打造的首个全数字化跨境仓库。通过一系列IoT（物联网）智能设备，员工在仓库的作业流程被数字化，可实时记录、追踪、调配，整个仓库产能提高了50%，人效提高了20%。
在听解说的过程中，张勇数次举起手表示自己都懂，跃跃欲试。拿起智能设备后，他在2分钟内就熟练掌握了lemo智能工具的使用，开始在数万平米的仓库内为消费者找到他们购买的天猫双11商品。“继续继续”，完成一单拣货后，他还没尽兴，一边继续体验一边询问起算法等技术问题。
“设备棒、速度快”。体验过后，张勇表示，菜鸟保税仓里的数字化技术很适合中国的物流场景，它不是取代人，而是帮助人工作，让人力可实时智能调配和管理，降低疲劳度的同时提高效率。
随着自动化、人工智能、IoT等技术在物流全链路上的逐步普及，今年的双11物流进一步加速。当天开场仅8小时，商家发货就超1亿单；中午12时，全国324个城市收到了凌晨购买的包裹。进口全天清关量达到2854万单，创下中国跨境进口清关效率的新纪录。