通过电话方式购买保险是目前世界上投保方式最为简单的一种。它不需要保险代理人来开展中间业务，保险公司也不必在各地设置营业网点，消费者也只需打个电话给保险公司（PS：日常都是银行或保险公司电销中心打给消费者），投保手续通过记录电话录音便可完成。
电话保险的利弊主要表现在：
第一，通过电话做媒介，消费者可以直接与保险公司沟通，甩掉了中间环节，降低了保险公司的经营成本，这样消费者也能享受到更加优惠、快捷的保险服务。
第二，消费者可以不受时空的限制，无论是在购买保险时还是在索赔时，只需拨个电话就可以与保险公司取得联系。
但是，用电话购买保险并不能完全满足消费者的需求，只能提供一些简单的保险服务。在许多情况下，如办理人身保险时涉及到比较复杂的保险要求时，单靠拨个电话就很难解决问题。因此，在购买一些设计比较复杂的产品时，要根据自身的情况选择通过保险代理人来购买。