半岛记者 尹彦鑫
2月25日凌晨四时许，法先生驾驶一辆枣庄牌照鲁D6619T的奥迪TT轿车在杭鞍高架路人民路下桥口发生单方事故，车辆报废。但是在进行保险理赔时他却遇到了烦心事，买的车损险将近18万，而保险公司却只答应给赔12万，记者联系人保车险青岛分公司和枣庄分公司的工作人员，对方表示正在进一步协商处理中。
据爆料人法先生介绍，自己这辆车是几年前买的二手车，当时花了20多万买的。发生事故时车辆在人保车险枣庄分公司投保，车损险近18万元。“发生事故后我就联系了交警和保险公司，枣庄人保车险分公司将勘验理赔工作委托给了青岛分公司。当我得知保险只赔付我12万元的时候我有点接受不了。”法先生告诉记者。
随后记者联系了市北交警核实了事故的真实性，随后根据法先生提供人保车险青岛分公司和枣庄分公司的联系电话，与工作人员取得了联系。“我们是受枣庄分公司委托进行沟通，赔偿数额都是他们定的。”人保车险青岛分公司工作人员张先生告诉记者，这辆奥迪TT轿车是2008年的车，目前已经有十一年左右的车龄，“枣庄分公司那边可能是通过专业的计算方式得出这辆车目前的实际价值算出的理赔数额，不可能没有依据。”
“我们26日一早还跟客户进行了沟通，将客户的想法第一时间反馈给枣庄分公司，枣庄分公司那边也表示将继续与客户进行协商。客户车损险买的是将近18万，车辆报废了为啥不按照车损险赔付呢？对于这一疑问，张先生也无法解释。
随后半岛记者联系了人保车险枣庄分公司的工作人员，一名女性工作人员告诉记者，25日本周一他们通过内部系统给人保车险青岛分公司留言了提出了新的解决方案，但是具体方案内容不方便透露给半岛记者。随后记者将这一情况反馈给张先生，张先生表示自己是一个出现场的工作人员，对这一信息掌握并不及时。“我们还会继续与客户进行沟通，联系枣庄分公司那边，争取把这件事解决好。”