近日，洛阳的崔女士称，洛阳奥吉通4S店不按保险定损要求维修车辆，骗取保费差价，经多次交涉，至今未给予合理说法。
图：洛阳奥吉通4S店（受访者提供）
当事人：4S店降低定损要求修车骗保
崔女士介绍， 8月12日，她在该4S店新买不久的林肯轿车左侧倒车镜损坏，13日，平安保险出具定损报告：更换倒车镜总成（左），合计维修总金额为4956元。16日，4S店告知她配件到货，17日，她老公将车开去维修，然而，4S店只给她更换了镜框和镜片，与更换总成差价2000多。
图：崔女士提供的定损报告
崔女士称，她是19日查看平安保险App上的定损报告才发现情况不对的。此前4S店没有给她任何相关说明，当时平安报险让他在手机APP理赔单上签名，因为忙也没仔细看，就这样，4S店私自降低定损标准进行维修，中间的差价流进了4S店的账户。“4S店还说这样是对车主着想，因为全换的话需要重新喷漆。”
崔女士提供给二三里资讯（报料微信号：ersanlinews）的录音中，该4S店负责售后的赵经理表示，为她撤销此次车辆报险记录，已更换的倒车镜也免费送给她，希望她不再追究；平安保险出具此次定损报告的张某告诉她，这是比较好的解决方案。而崔女士则坚持让4S店道歉并给予合理的解释。
平安保险称第一时间告知了4S店定损结果，4S店：尽快处理
平安保险的张某告诉记者，他是按照正常的理赔标准为崔女士定损，并第一时间和4S店对接，平安保险APP上的操作公开透明，不清楚车主和4S店沟通上出现的情况，但公司已经把打给4S店的钱要回来了，等待双方的协商结果再做处理。张某称，这种情况之前也遇到过，一般都是车主与4S店最后协商解决。
当日，记者多次尝试联系赵经理未果，洛阳奥吉通4S店的工作人员登记了记者的电话，表示尽快对接给相关部门尽快处理并回复，截至发稿未回复。当地12328交通运输服务监督热线的工作人员表示，5个工作日内给回复处理结果。
（华商报记者 郝锦龙 编辑李进）