贴吧本来就是个说话不负责的地方，大可不必去理会，b站有视频为证，客服回复令人气愤。不过好在因为视频观看量，官方已经重视，给与满意处理。下段是UP主原话:[置顶]今天接受到了b站小米的私信和官方电话，我对客服的解释基本满意，汇总如下：
1.私信承认了产线确实出过问题，但现在已经恢复，后面的品控应该会改善。
2.电话客服解释了天猫客服让我去线下售后，是检测后可以直接进入换货流程。但我个人觉得还是回寄更方便。电话客服也对天猫客服没有说清楚进行了道歉。
3.品控问题高层已知晓并重视。
4.提供了客服渠道，任何平台购买产品遇到不满，都可以打官方的电话(400那个)，微博可以艾特小米服务那些事。其实我在做视频前一天微博艾特过小米手机红米手机等账号，没有回复才发的视频，看来以后要选对账号。
5.让我比较满意的是电话客服表达歉意的态度，而非公关。全程没有要求删除视频之类的言论。
综上，那就等之后看看品控是否会改善吧！