由于消费者和4S店之间的信息不对称，很多车主买车没多久发现汽车有问题，把车开去4S店维权非常艰难。大多数4S店只是修好汽车原有的故障，不会对车主进行额外的补偿。
来自湖南长沙的李先生在当地一家4S店购买了一辆奥迪a8L，2022年1月18号买的车，开了不到一个月就出现了问题。有一次李先生开车出去办事，他发现仪表盘上的发动机故障灯突然亮了。
李先生把车开去4S店进行检测，检测完成后工作人员告诉李先生，这辆奥迪a8L是进口车，进口车废气排放标准与国内生产的汽车不一样，因此才会出现发动机故障灯亮的问题。
工作人员对车辆进行调整后，发动机故障灯灭了。李先生以为故障已经解除就把车开回去了，没想到第2天发动机故障灯又亮了。虽说发动机故障灯只是亮起，没有影响正常驾驶，但是李先生担心发动机出现问题造成安全隐患。
李先生又把车子送回4S店进行检测，李先生要求4S店必须解决隐患并且承诺，以后开车过程中因发动机故障引发交通事故以及其他危险，4S店必须负责到底。4S店对这辆车进行彻底检查的时候发现监测燃油气体泄漏的泵出现了问题，可能是燃油气体泄漏导致发动机故障灯亮。
燃油泵损坏会导致车辆无法启动，启动延迟甚至因动力不足而产生严重的抖动。目前4S店的解决方案是更换监测燃油气体泄漏的泵，进一步排除安全隐患。至于李先生要的承诺书，4S店表示做不到。
4S店的负责人说，奥迪旗下的很多车型都遇到过类似的问题，只要更换监测燃油气体泄漏的泵就能解决问题，99%能排除隐患。李先生买的汽车享受国家法律规定的三包政策，车辆出现一切问题都可以享受三包服务，没必要额外对发动机进行质保。
4S店打算先把李先生的车修好，解决安全隐患，然后再和李先生谈补偿的问题。4S店可以适当的对车主进行一些小补偿，但是绝对不可能写保证书，没有那种好事。李先生持否认态度，80万的汽车开了不到800公里就坏了，4S店不能只把故障的地方修好就算了，必须进行赔偿。
编辑点评：
不少大众车主在网上留言称，新一代大众经常出现检测燃油气体泄漏的泵故障的问题，换一个新的泵就解决问题了，不会存在其他的安全隐患。还有一些奥迪车主说自己的车开了好几年，发动机故障灯经常亮起，但是从来没有影响安全驾驶。
小编认为4S店的服务态度还算不错，燃油泵损坏不是太大的问题， 4S店修好故障后，对车主进行适当补偿已经足够了。李先生想让4S店写保证书，承诺发动机出现一切问题自己对此负责显然是不可能的，大家是怎么想的呢？
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