大灯起雾难退散
2019年10月17日，车主孔先生通过网络直播向安徽城市之声《汽车315》节目组反映，自己2018年6月7日在河南省周口市当地汽贸店购买了一辆2018款精英版别克君越。到现在为止一共行驶了20600公里。孔先生反映，本来很好解决的大灯起雾，在孔先生看来却是一个难解决的问题。
据车主孔先生表示：车辆刚买来时就发现大灯总会有一些起雾的情况，但是自己并没有太在意。直到2019年4月份，自己在外洗车时，工作人员在用水枪清洗大灯的时候，雾气瞬间起满了，迟迟没有消除。
随后向河南省周口市新未来别克4S店反映了这个情况，但是工作人员并不相信，认为是自己在百度上找到的一张大灯照片，并不是自己的车辆大灯。
（大灯下方一排雾气）
紧接着4S店将车辆在阳光下停放了40分钟左右，之后又开进了洗车间，再用水枪冲洗测试了一次，雾气还是满满的遮住了大灯。
（明显的雾气布散在大灯周围）
4S店表示，这个问题需要反馈给厂家相关部门，因为截至到目前都没有见过这么严重的情况。目前，4S店向孔先生表示厂家回复不能更换大灯总成，因为起雾和极少的水珠都属于正常现象。现在起雾的情况仍在继续，4S店和厂家没有回复也没有任何解决方案。
（4S店发给车主的厂家回复邮件）
带着车主的疑问，我们节目中连线到了上汽通用别克全国客服中心145903号工作人员，并提出了几点疑问与建议：
一、厂家判断大灯起雾的标准是什么？
二、起雾和水珠出现厂家表示正常，正常的依据又是什么？
三、大灯起雾的问题准备怎么帮车主解决？
10月17日下午，河南省周口市新未来别克4S店服务主管王主管向记者来电表示：
之前拒绝更换大灯是因为洗车时车灯温度与外部温度不同才出现起雾，由于这款车并不是全密封的，所有会造成起雾的情况。但是现在考虑到会影响车辆的驾驶安全，所以可以将车辆大灯总成进行更换。
同样，10月17日下午，车主孔先生向记者来电表示：
厂家工作人员联系了自己，记录了问题，表示会向厂家的相关部门反馈问题情况。4S店工作人员也已经回复了自己，表示可以先从4S店的层面免费更换新的大灯，之后再向厂家申报。
对于车主孔先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注！
关于大灯起雾
在车辆的使用过程中，会出现各种各样意想不到的情况，比如大灯起雾，潮湿天气或下雨天会特别严 重。一些车主看到大灯有雾气，而别人的车却没有这种情况，会特别紧张，以为出什么大问题了。
大灯究竟为何会起雾？如何判断起雾是由于天气温度还是密封问题？遇到这样的情况又该如何处理？作为车主来说，关于车辆大灯都有哪些注意事项？
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