在国内，只要提到买车、修车等，第一时间想到的会汽车4S店，而汽车4S店也是中国汽车市场激烈竞争下的产物。很多人不明白为什么要叫4S店？这里就要提到4S店所提供的服务：整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四项业务，而4S就是四个单词首字母。然而，就是这样的汽车服务型门店，却被消费者亲切的称为“4儿子店”，这又是为何？谁也想不到，就是这个汽车行业的标杆存在，背地里却干了不少见不得人的事，可谓是乱象横生，真相比烂！
在4S店所有业务中，最挣钱为售后服务，零配件次之，然后才是整车销售。很多消费都清楚，因为汽车行业的竞争激烈，导致很多经销商不得不以降价优惠来换取销量。这就导致一个结果，一些4S店买一辆车并没有多少利润，甚至还可能出现亏本的情况。当然，4S店不可能干这种傻事，要知道，商人是无利不起早的！
虽然销售一辆车利润不高，但买过车的都知道，各项增值服务费并不少，而且有些还是霸王条款。在购买新车时，不管是全款还是贷款，都会有车价以外的增值服务费，全款相对少很多。最常见的就是强制店内购买保险、上牌费、新车出库费、加价购车、金融服务费等。而这些费用加在一起并不是一个小数字，但大都是乱收费。因为销售员买车提成并不多，只有从这些地方来捞好处。除此之外，4S店最赚钱的是后期服务。
所谓的后期服务就是在车主购买车后，难免会有保养、维修以及加装等需求，而这些才是4S店最盈利的业务。不过，这些服务除了4S店能够提供，还有维修厂，而4S店和维修厂最大区别就是价格不同。所谓的技术更好、配件更好等，那只有他们自己知道。
很多时候，4店的保养和维修收费高都是以服务更好作为理由，但事实上却干着损人利己之事，乱象横生。
在此前，相信很多人都听过，一蔚来汽车车主到4S店维修，一个爆胎事故却修出了14万的天价。其原因就是过度维修，或者说4S店普遍存在的扩修情况。什么意思了，比如发生一车小事故，就是刮伤漆面的那种，那4S店会利用免费检测车辆安全隐患为由，给你列举一系列的维修或者更换零部件清单，最终维修成本原因高于事故本身车损。
除此之外，在4S店既然还存在以维修车辆的名头，干损坏车辆的事情。发生在上汽大众北京恒星天诚4S店，维修车间一员工，直接抄起铁锤将车辆原本完好无损的水箱砸坏，然而牌照定损。并且表示：“每个车都砸，要不然你哪挣钱去啊。反正保险公司会给钱。”可见，维修工干这种事已经轻车熟路了！
可想，这样的事情并不仅仅存在于这么一家4S店。正如那名员工所说，你不砸，上哪挣钱去啊？但损坏的却是别人的利益。
除此之外，在4S店进行保养的时候，还存在偷工减料甚至给钱不办事的情况。曾有人爆料，一些4S店在保养时，很多油液没有更换却声称已经更换，一些剩下的油液也会留下给下一辆汽车使用，而不是交给车主，或者说代为保管。
其实，在4S店维修保养的时候，有一个迷惑行为，不知道大家注意没有，4S店都会提供一个休息室，里面有着免费的网络、免费的小吃以及饮料，很多人说这是4S店才有的高端服务。但是，其实更多是不让你去观看维修过程罢了，这真不是阴暗，而是真的发生过。
本身4S店是汽车行业的一个身份象征，但因为各自的利益，却将口碑干得越来越差，反而让一些小作坊的维修厂生意越来越好。在这种情况，车主们亲切的称之为“4儿子”店便能想通，很难想象，4S店还能在国内走多远。
当然，并不是所有4S店都是如此，真实经历过，地标成都，具体哪一个4S店就不提了，以免说打广告。每次保养，在进行到某个环节，别人都会来让我去看，就是证明自己没有作假，而这群良心人士也是被害的群体！